甘孜日?qǐng)?bào) 2018年04月23日
本網(wǎng)訊（海管局中心報(bào)道組）4月12日，“圣潔甘孜·放心舒心消費(fèi)城市”創(chuàng)建現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)在海螺溝景區(qū)成功召開，標(biāo)志著海螺溝景區(qū)“圣潔甘孜·放心舒心消費(fèi)城市”創(chuàng)建試點(diǎn)工作取得階段性成效，我州“雙心”創(chuàng)建進(jìn)入全面創(chuàng)建階段，今年將在康定、瀘定、丹巴、稻城四個(gè)重點(diǎn)旅游縣（市）深入推進(jìn)創(chuàng)建工作。
作為全省第二批“放心舒心消費(fèi)城市”創(chuàng)建試點(diǎn)城市，州委、州政府對(duì)全州消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境建設(shè)始終高度重視，立足我州“加快創(chuàng)建全國全域旅游示范區(qū)，打造世界最佳旅游目的地”的定位，采取海螺溝試點(diǎn)并逐步推開的方式，注重以重點(diǎn)帶全局，形成了“政府—市場(chǎng)—社會(huì)”多元參與和協(xié)調(diào)互動(dòng)的社會(huì)共治大格局，營造了齊抓共管、社會(huì)參與的良好氛圍。去年3月開始創(chuàng)建，信息化平臺(tái)10月就已經(jīng)上線運(yùn)行，各項(xiàng)創(chuàng)建制度相應(yīng)出臺(tái)。在州委、州政府的領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)建工作推進(jìn)迅速，海螺溝景區(qū)在去年國慶節(jié)實(shí)現(xiàn)“黃金周”零投訴，創(chuàng)建成效明顯。打造的“圣潔甘孜·放心舒心消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)”“一店一碼”，有效整合了執(zhí)法資源，解決了維權(quán)渠道缺乏多樣性、效能不高等瓶頸問題。賠償先付基金的設(shè)立，極大的方便了消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益，消除了消費(fèi)后顧之憂，集中宣傳、逐戶推動(dòng)與市場(chǎng)主體摸底同步進(jìn)行的工作方式成效明顯。據(jù)州工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，去年“十一黃金周”全州消費(fèi)維權(quán)調(diào)解率100%，游客滿意率回訪率97.3%，旅游市場(chǎng)滿意率為99.8%，為全力鑄就“圣潔甘孜·放心舒心消費(fèi)”城市品牌，提振消費(fèi)信心，為旅游興州、旅游富民奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
據(jù)海螺溝景區(qū)黨委書記、管理局局長顏磊介紹，自“圣潔甘孜·放心舒心消費(fèi)”服務(wù)平臺(tái)建立以來，已有6800余人使用，累計(jì)頁面訪問量近8萬人次。今年一季度，景區(qū)游客接待量增長55%，維權(quán)投訴辦結(jié)率達(dá)100%，滿意率達(dá)98%。
顏磊告訴筆者，下一步，海螺溝景區(qū)將以落實(shí)此次會(huì)議精神為契機(jī)，突出“放心舒心消費(fèi)”這一核心目標(biāo)，堅(jiān)持融合發(fā)展、綠色發(fā)展、協(xié)同發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展，全力構(gòu)建“放心舒心吃、放心舒心住、放心舒心行、放心舒心游、放心舒心購、放心舒心娛”的國家級(jí)旅游度假區(qū)。
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