甘孜日報 2018年09月21日
規(guī)范市場秩序 提升服務水平
本網(wǎng)訊 為貫徹落實中央和省、州關(guān)于全域旅游工作及旅游旺季服務保障相關(guān)決策部署，進一步規(guī)范旅游市場秩序，提高我州旅游服務水平，大力提升甘孜旅游的滿意度和美譽度。昨（20）日，我州召開2018年“十一”黃金周暨秋季旅游旺季服務保障電視電話會，對相關(guān)工作進行安排部署。
州政府副州長鄭天強出席會議并講話。
會議指出，州委、州政府高度重視全域旅游工作，始終堅持旅游優(yōu)先發(fā)展地位，切實將創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)納入“三創(chuàng)聯(lián)動”統(tǒng)籌推動，努力推動甘孜旅游實現(xiàn)“質(zhì)”的提升。隨著雅康高速不斷向甘孜腹地延伸，格薩爾機場年內(nèi)將校飛，旅游發(fā)展面臨的形勢和條件越來越好，各級各部門要認真研判旅游形勢，清醒認識旅游現(xiàn)狀，切實搶抓機遇、乘勢而上、順勢而為。
會議強調(diào)，安全是旅游的生命線，是旅游服務接待工作的“重中之重”，各級各部門要堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，要在細節(jié)上下功夫，在“事前”做文章，完善假日旅游安全工作方案和應急預案，提高應急防控和處置能力，嚴防各類事故的發(fā)生；要提高政治站位，認真貫徹落實掃黑除惡部署安排，嚴查旅游行業(yè)中欺行霸市、強買強賣、收保護費的市霸、行霸等涉黑涉惡涉亂行為，以及黨政干部職工參與、庇護涉黑涉惡涉亂勢力的違紀違法行為，構(gòu)建良好的依法治旅秩序。
會議強調(diào)，旅游服務質(zhì)量是旅游企業(yè)的立身之本，是吸引游客的核心競爭力。各級各部門要加強從業(yè)人員誠信經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務教育培訓，廣泛開展“真情服務”、“明白消費”等活動；要加強推送氣象、道路安全等安全和服務信息，引導游客合理安排行程；要加強推送我州文明旅游、溫馨提示、服務咨詢等行管信息，向游客展示溫情甘孜、熱情甘孜、魅力甘孜新形象；要加強旅游市場需求調(diào)查和形勢分析，精準把握游客出游的新變化，策劃推出更多豐富多彩、參與性強的旅游活動，大力營造假日旅游亮點，進一步增強“圣潔甘孜”旅游品牌的吸引力。
會議要求，各級各部門要進一步增強大局意識和責任意識，精心組織，周密安排，協(xié)調(diào)配合，全域聯(lián)動，合力而為做好今年“十一”黃金周和秋季旅游旺季安全和服務保障工作，持續(xù)鞏固我州全域旅游發(fā)展的大好勢頭。
會上，州旅發(fā)委、州公安局、州交通運輸局、州食藥監(jiān)局、州工商局結(jié)合部門職能作了大會發(fā)言。
州政府聯(lián)系副秘書長、州級相關(guān)部門、省州屬行政企事業(yè)單位負責人以及部分涉旅企業(yè)代表在康定主會場參加會議。
記者 張磊
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