甘孜日報 2021年07月29日
◎曹新松
隨著最后一份答卷傾情而謙恭地呈上，為期兩個月的培訓如白駒過隙、戛然而止。仿佛完成了人生的一個重大課題，似乎看到了一道美麗風景。與此如影隨形的還有一種“少年不識愁滋味，為賦新詞強說愁”的彷徨與失落，真是“剪不斷、理還亂”。
拎著大包小裹準備與培訓基地揮手說再見的時候，雖有歸心似箭的渴望，但突然也有一種淚流的沖動。這種情結雖不像校園畢業(yè)季的五彩斑斕和搖曳多姿，卻觸動了內心深處的那份柔軟，如薄霧彌漫的那片魂牽夢繞。這情結恰似游子對故鄉(xiāng)那片云彩、那條羊腸小道的依依懷念，還有點淡淡的憂傷。更有父母外出務工前腳走小孩緊緊追逐不放，總是想千回百轉般地使勁挽留……
人世間有許多東西終難隨人愿，越是挽留那種黯然流逝卻毅然決然，有朱自清的《匆匆》為證。人世間也有許多我們不愿看到的場景和不愿經歷的事情，卻天意般突兀而至。
為什么培訓能給我們留下讓人流連忘返的深刻美好記憶呢？當然絕不止280余名學員在一起生活學習了一段難忘的時光。
培訓點它沒有高大的建筑物，沒有華麗的裝修，沒有金碧輝煌的外表。但它卻以人文關懷的獨到之處，吸引著四面八方的學客。它不僅有溫柔的假山，更有清澈的噴泉；不但有翠綠欲滴的樹枝，而且有緊緊纏繞、相依為命的常青藤。不必說有蒼松翠柏、碧波蕩漾，有霞光掩映、魚翔淺底；不必說有潺潺的流水伴著鳥兒的歡快歌聲；不必說有平整開闊的運動場，有供你林間讀書或小憩的樁凳；也不必說有供你自由呼吸的天然氧吧，有供你散步思考的林間小道，有同時容納三百人開會或者培訓學習的三個大教室；更不必說那標準的跑道和安全寬敞的停車場，還有那溫馨洋溢、燈光明亮、座位柔軟舒適的自習室了；就單單那幾十只白天鵝每天早晨雷打不動的翩躚輕盈、妙趣橫生的健美操，你只需看一眼，心都化了，眼也醉了，讓心靈記憶頃刻間停留在這里。
然而，最令人感動和記憶猶新的還是它的內在精神和思想靈魂，是它用寬大溫暖的懷抱和偉大的人格魅力召喚著源源不斷的遠近學客蜂擁而至、滿意而歸。
一曲《西域之聲》，時隔多日依然余音繞梁、韻味無窮。至今鏗鏘嘹亮、悅耳動聽:“西域鄉(xiāng)村，美麗農家，是你家，是我家。來到西域，猶如回家，誰能不喜歡她。優(yōu)秀員工，特色文化，一流設施，真情服務，歡迎八方賓朋，恭候四?？腿嘶氐皆蹅儨嘏拇蠹?。”
培訓基地的“細”、“嚴”涵蓋了整個管理過程的始終,主要體現在員工的內涵素養(yǎng)和對客人的人文關懷上。從老板到大堂經理，下至每名普通員工都飽含熱情，在服務的每個細節(jié)上都充滿著細致耐心、純樸愛心。員工老板齊齊上陣、親力親為、格外用心。自始至終都嚴謹自律、求真務實、十分誠心。對工作標準和服務質量均是嚴格要求，服務態(tài)度高度自覺、發(fā)自內心，沒有絲毫敷衍塞責和矯揉造作之嫌，單位集體的事就是員工自己的事。對客人的呵護關懷無微不至，對客人的體貼照顧細致入微。即便是有客人出現緊急情況或生病，他們也會第一時間與相關部門、醫(yī)院和醫(yī)生聯絡，讓客人得到及時和最好的幫助。以身作則，身教重于言教，對客人藝術性地包容和引導也讓人耳目一新、賓至如歸。有一次，一名學員無意間把垃圾丟在了酒店大廳門口，被服務員看見了，沒有大聲斥責，也沒有讓那名學員去撿，而是服務員低下身撿了，然后才走到那名學員身前低聲地說，“你看，地上有垃圾和無垃圾是不一樣哦?！?/span>
以人為本、求真務實，不斷創(chuàng)新管理方式、更新管理理念，融入了新型的國際化的現代管理元素，探索出了獨具特色的管理模式，打出了金字管理招牌，創(chuàng)造出了可圈可點、一枝獨秀的管理文化。它不是校園卻充滿著校園的生機、彌漫著教育的靈魂；它不是景點，卻春意盎然、無限風光，流淌著自由的空氣，它有著景點無法給予的溫暖和力量，是一個去了還想去的地方，是一個給人無限懷想和讓人流連忘返的地方，是一個讓人能夠成就夢想的地方，是一個能給人無窮正能量的地方。那醒目的招牌，那精致玲瓏的假山池沼，那裊娜騰躍婉轉急速升起的噴泉，那走廊上的文化名人和警句格言，還有那不言的花草樹木和林間小路以及水池里活蹦亂跳的魚兒……都是最好的見證。
它留給了我們太多的憧憬和展望，留給了我們太多的懷想和期盼。當還在感嘆人生的時候，當舉棋不定、踟躕不前的時候，突然一幅生動活潑的畫面出現在面前。鮮紅的小棉襖，大大的藍警帽，聰明靈動的大眼睛，淡定從容、執(zhí)著坦然，仿佛流動的時光五線譜，彈奏著人世間最華美的樂章……積蓄已久的思緒豁然開朗，所有的痛苦憂愁頃刻煙消云散。
讓我們分離，又讓我們重逢。友誼是一缸酒，分別愈久，情誼愈濃。
流火的青春歲月雖與我們漸行漸遠，但卻讓我們永遠記住了一段燦爛時光。不僅讓我們學到了許多知識和新技能，而且讓我們感悟了歲月、明白了人生真諦。
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