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打造群眾滿意用電新高度

《甘孜日報》    2015年12月24日



銀線飛騰。
   大渡河飛流湍急,瀘定橋燈火輝煌。鐵索鏈還是那13根,而漫山遍野的電網(wǎng)卻架進了千家萬戶,為革命老區(qū)人民送去光明和希望。
   瀘定縣素有我州“東大門”之稱,是進藏出川的咽喉要道。在長征中因飛奪瀘定橋戰(zhàn)役而聞名中外,被譽為通往新中國的希望之橋。
   那么,如今革命老區(qū)的群眾現(xiàn)在用電情況如何?是否用上了電?能否用好電?還有哪些地方需要改進?帶著這些疑問,《中國電力報》記者一行趕赴革命老區(qū)瀘定縣進行了走訪調(diào)查。

   ■ 李慶 文/圖
   居民用上智能電表
   在瀘定縣冷磧鎮(zhèn)筆者看到,電力工人正在緊張地為群眾免費更換智能電表。
   冷磧鎮(zhèn)村民張軍告訴筆者,現(xiàn)在家用電器已經(jīng)普及到農(nóng)村家庭,停電現(xiàn)象也比以前少了很多,有了故障當?shù)仉姽ひ矔皶r前來維修。
   調(diào)查中筆者了解到,雖然冷磧鎮(zhèn)供電所門口非常醒目地掛出熱線電話,但當?shù)厝罕姾苌贀艽?,在農(nóng)村,每個村街都有固定的電工為村民服務(wù),即使打了熱線電話,也是村里的電工來為他們服務(wù)。
   冷磧鎮(zhèn)供電所一位工作人員告訴筆者,以前瀘定是地方電網(wǎng),大家工作都非常隨意,往往一邊干農(nóng)活一邊上班 ,有事就去所里報個到,開個會,沒啥事就可以忙自己家里的農(nóng)活,而并入國網(wǎng)后,各項規(guī)定非常嚴格,大家必須每天按時上下班,不得遲到早退。
由于地處山區(qū),查表和交電費一直是當?shù)氐囊淮箅y題,而更換了智能電表后,將減少了電力工人的工作強度和改進村民用電的透明度。
   在現(xiàn)場筆者看到,瀘定縣電力公司的工作人員穿著整齊、準備好安裝所需材料,正在緊張有序的開展智能電表的換裝工作,現(xiàn)有的電表將逐步退出歷史舞臺。周圍群眾不時詢問智能電表相關(guān)知識,工作人員詳細為大家解答、演示智能電表的功能。在安裝完成后,工作 人員還教用戶操作要領(lǐng)和注意事項。
   瀘定縣電力公司總經(jīng)理黃勇告訴筆者:“相比目前所用的機械式電能表,智能電表計量性能和服務(wù)功能有了全面的提升。同時,居民還可以通過電量的實時查詢測算出一些用電設(shè)備的耗電量,幫助居民更合理地支配電能,養(yǎng)成良好的用電習慣。”
   他說 ,對居民而言,智能電表帶來的最直接好處就是明白消費、計劃用電、有效節(jié)能。此后,居民用電繳費將更加的快捷和人性化。用電就像用預存話費的手機一樣,想存多少存多少,什么時候存,用多少都是自己說了算。余額快不足時,智能電表還會及時提醒,讓用戶精確掌握當前用電量。當智能電表余額為零的時候,就會自動拉閘停電。這時用戶只要到營業(yè)廳對購電卡進行充值,然后再插入電表就可以自主恢復供電。
   同時,瀘定電力公司改變了過去沙壩唯一的營業(yè)廳繳費方式,除收回城區(qū)臨街旺鋪改造成標準營業(yè)廳、重新裝修冷磧供電所營業(yè)廳外,還積極聯(lián)系郵政儲蓄、農(nóng)業(yè)銀行建立電費代收事宜,并自籌資金分別在瀘定城區(qū)、沙壩、冷磧鎮(zhèn)等地安裝了自助繳費機,極大豐富和方便了客戶的繳費渠道。
   新公司帶來新服務(wù)
   據(jù)了解,國網(wǎng)四川瀘定縣供電有限責任公司于2013年4月改制掛牌成立。公司現(xiàn)有電站1座,裝機1800千瓦;35千伏變電站3座,110千伏變電站1座。
   自國網(wǎng)公司控股后,瀘定公司逐漸規(guī)范了業(yè)擴報裝流程。業(yè)務(wù)受理實行首問負責制、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)、一口對外、收費公開、透明,堅決杜絕了“三指定”,與用戶均簽訂了供用電合同。
   在業(yè)擴費用收取上,除規(guī)范收取臨時接電費外,由于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)差等原因,到目前還未收取高可靠性費用。自今年省公司開展業(yè)擴環(huán)境整治百日行動以來,進一步簡化了業(yè)擴報裝手續(xù),對低壓客戶實現(xiàn)“一證受理”和“一崗制”服務(wù),減少了客戶資料提交種類和到營業(yè)廳次數(shù);壓縮高壓客戶業(yè)務(wù)流程,取消普通高壓客戶設(shè)計審查和中間檢查,跨部門協(xié)同合作,進一步縮短了業(yè)務(wù)辦理時間,提高了優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
   瀘定全縣共12個鄉(xiāng)鎮(zhèn),人口88387人。其中漢族70340人,藏族1187人,彝族5368人,蒙古族331人,回族150人。有5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(瀘橋鎮(zhèn)、冷磧鎮(zhèn)、興隆鎮(zhèn)、嵐安鄉(xiāng)、杵泥鄉(xiāng))為瀘定公司直供,供電戶數(shù)有1.8萬戶,其余7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)均為自發(fā)自供區(qū),用電戶有1.1萬戶。
   瀘定公司自籌資金于2013年和2014年共投入550余萬元,對4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共19個村組近2300余戶進行了安全隱患和低電壓改造,暫時緩解了供需矛盾,并積極向州公司、省公司上報項目儲備,以完善基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。今年啟動了冷磧鎮(zhèn)安全隱患整改及智能電表更換工程,目前工程正在實施中,已改造臺區(qū)5個,新增臺區(qū)3個,更換低壓主線2900余米,將于年內(nèi)竣工。
   相關(guān)措施的推進,使瀘定縣的供電質(zhì)量比以前有了明顯提高,特別是在瀘定城區(qū),當?shù)厝罕姼嬖V記者,現(xiàn)在停電的現(xiàn)象已經(jīng)很少了。
   部分遺留問題需解決
   由于甘孜州地處高海拔山區(qū),在積極提高服務(wù)的同時,一些歷史遺留問題和配套不足的問題有待解決。
   據(jù)了解,瀘定縣供電公司部分電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,供配電設(shè)施陳舊老化,時常發(fā)生故障,不能滿足國網(wǎng)公司高可靠的供電需求。公司人員素質(zhì)參差不齊、老齡化加劇,專業(yè)管理和技術(shù)、技能人才嚴重缺乏。
   另外,瀘定7個自發(fā)自供區(qū)已不能滿足自身需求,設(shè)施陳舊、老化,安全隱患巨大,且管理非?;靵y,常因其自身網(wǎng)絡(luò)原因而影響公司供電質(zhì)量。
   眾多的問題讓公司經(jīng)營管理面臨困難,去年虧損744.89萬元,主要原因一是售電電價偏低,電價形成倒掛,二是運維成本太高。
   對此,瀘定縣供電公司呼吁,由于農(nóng)網(wǎng)安全隱患大,城網(wǎng)設(shè)施老舊,希望省公司加大對電網(wǎng)升級改造的投資,提高供電可靠性,并盡快實施甘孜州電價調(diào)整方案,讓公司扭虧為盈,健康發(fā)展。
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