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康定市群工局積極暢通信訪渠道

《甘孜日報》    2016年06月16日

    本網訊(阿呷)近日,康定市群眾工作局以信訪業(yè)務為抓手,積極投身創(chuàng)建省級文明城市工作,通過開通多個接訪渠道,變被動為主動,切實解決群眾訴求。
    每天確定2名市級領導在市群眾信訪接待中心接待來訪群眾,相關部門隨時到信訪接待中心參與現場接訪,針對信訪積案難案,以情以理以法調處化解矛盾糾紛;開設信訪熱線、信訪意見箱、網上信訪投訴平臺接受群眾訴求,實行網上受理制度,確保辦理過程和結果可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價;推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)群眾工作站建設,充分發(fā)揮群眾工作站隱患排查、信息預警、矛盾初調、疏導穩(wěn)控、教育宣傳的職能作用,常態(tài)化、常規(guī)化地做好矛盾糾紛排查和化解,做到發(fā)現得早、化解得了、控制得住、處理得好,真正實現群眾工作網絡全覆蓋,從源頭上減少信訪問題的發(fā)生。
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