海螺溝整治旅游市場(chǎng)助推5A創(chuàng)建
《甘孜日?qǐng)?bào)》 2015年05月13日
本網(wǎng)訊（海管局） 近期，海螺溝景區(qū)針對(duì)省旅游局委托第三方機(jī)構(gòu)深入景區(qū)開(kāi)展暗訪(fǎng)指出的問(wèn)題，集中景區(qū)所有優(yōu)勢(shì)資源，采取強(qiáng)力措施開(kāi)展旅游市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，全力確保國(guó)家5A級(jí)景區(qū)成功創(chuàng)建。
行動(dòng)中，州食品藥品監(jiān)督管理局對(duì)景區(qū)內(nèi)醫(yī)院、藥店、商場(chǎng)超市、賓館酒店、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行了檢查，當(dāng)場(chǎng)下達(dá)了現(xiàn)場(chǎng)檢查筆錄5份、監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)2份、責(zé)令整改通知書(shū)3份；景區(qū)工商分局對(duì)轄區(qū)內(nèi)300余戶(hù)經(jīng)營(yíng)戶(hù)，分別就制售假冒偽劣旅游商品、短斤少兩、虛假宣傳、哄抬價(jià)格等損害旅游消費(fèi)者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為進(jìn)行了清查，當(dāng)場(chǎng)下達(dá)整改建議11條，對(duì)3戶(hù)不規(guī)范店堂提示語(yǔ)進(jìn)行了拆除，對(duì)11戶(hù)工藝品、干雜店的店面貨物擺放進(jìn)行了指導(dǎo)；邀請(qǐng)景區(qū)6家賓館（鄉(xiāng)村酒店）相關(guān)人員以體驗(yàn)的方式分別就前臺(tái)、客房、餐廳服務(wù)流程、服務(wù)禮儀、服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)形象等內(nèi)容進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并找到了解決的辦法；召開(kāi)海螺溝5A創(chuàng)建“銀企”座談會(huì)，分別就酒店業(yè)發(fā)展和旅游企業(yè)融資中遇到的困難、問(wèn)題、建議及融資相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行了交流，通過(guò)座談，增進(jìn)了銀行和企業(yè)之間相互了解，為“政銀企”在景區(qū)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)互利互惠、共同發(fā)展搭建了信息互通的平臺(tái)；就旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)、旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和旅游統(tǒng)計(jì)等方面的相關(guān)知識(shí)開(kāi)展“旅游質(zhì)量服務(wù)體系建設(shè)”培訓(xùn)，景區(qū)約240人參加了培訓(xùn)，進(jìn)一步提升了景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平；開(kāi)展私營(yíng)企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)誠(chéng)信守法示范基地創(chuàng)建活動(dòng)，召開(kāi)“誠(chéng)信守法”示范創(chuàng)建座談會(huì)，要求廣大私營(yíng)企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中自覺(jué)學(xué)法、遵法、守法、用法，樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí)。
