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    ■ 州醫(yī)院 文/圖
    為有效優(yōu)化就醫(yī)流程，提升醫(yī)院管理服務水平，州人民醫(yī)院從2011年開始，就有計劃地進行信息系統(tǒng)建設，截至2015年，已基本實現(xiàn)了信息化系統(tǒng)建設HIS、PACS、LIS等系統(tǒng)的全面上線運行，為醫(yī)院管理帶來了巨大變革，讓醫(yī)院管理邁上了一個新臺階。在信息化建設不斷完善的基礎上，州人民醫(yī)院結合甘孜州醫(yī)療衛(wèi)生工作實際，積極發(fā)展遠程醫(yī)療，先后與四川大學華西醫(yī)院、四川省人民醫(yī)院、新疆醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院以及和睦家中國醫(yī)療基金會建立了遠程醫(yī)療合作關系，實現(xiàn)醫(yī)療資源共享，逐步助推實現(xiàn)“老百姓大病不出州”的目標。
    完善信息管理系統(tǒng)
    2011年，該院成立了醫(yī)院信息化領導小組和工作小組。為確保信息化建設穩(wěn)步推進，由醫(yī)院信息中心主導，醫(yī)務部等多部門協(xié)作，先后投入1100余萬元，完成了雙活數(shù)據(jù)中心的建設，確保醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運行。醫(yī)院建立了HIS、PACS、LIS、EMR、PASS、手術麻醉系統(tǒng)等一系列信息化系統(tǒng)，實行腕帶打印、電子處方簽打印、檢驗信息條碼化，并完成了醫(yī)院感染實時監(jiān)控系統(tǒng)建設，提高了醫(yī)院感染診斷的準確性，完成了四川省異地就醫(yī)實時結算工作及醫(yī)院內外網站建設。著力發(fā)展遠程特色醫(yī)療，建立了遠程會診室、候診室、教學室，實現(xiàn)了全院wifi網絡覆蓋，在保護數(shù)據(jù)信息安全的同時，保證了遠程教學查房等工作正常開展。
    隨著醫(yī)院信息系統(tǒng)建設的不斷完善，該院與甘孜州職工醫(yī)療保險、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險及四川省異地就醫(yī)實現(xiàn)了對接，方便了醫(yī)保病人的即時結算，使病人在看病時不用墊付大量費用，免去病人在醫(yī)療費用報銷部門與醫(yī)療機構之間來回奔波之苦。在院內使用門戶網站、內部網站、微信公眾號、電子顯示屏等多媒體和新媒體技術，使患者可及時、方便、快捷查詢各種醫(yī)療信息。
    開展遠程教育培訓
    醫(yī)院充分利用信息系統(tǒng)開展遠程繼續(xù)教育培訓，其課程涉及各臨床?？萍搬t(yī)院運營管理、醫(yī)療質量管理、公共衛(wèi)生教育培訓等。開展實時互動臨床病種教學講座，全科醫(yī)師培訓講座，并將臨床新進展、疑難病例大討論、經典手術、住院醫(yī)師培訓、住院護師培訓及住院技師培訓等編輯錄制成課件，通過直播、點播兩種方式，按需為臨床科室在實際工作中開展培訓，解決繼續(xù)教育缺乏問題，使醫(yī)務人員在不脫崗的情況下，能夠低成本、高效率、持續(xù)地獲得高質量的繼續(xù)教育培訓，提高醫(yī)院醫(yī)療服務及管理水平。
    就診方式實現(xiàn)變革
    隨著信息系統(tǒng)的建成，醫(yī)院的就診方式實現(xiàn)了大變革。該院提供了24小時、實時互動、快速傳輸和查閱病歷資料的遠程醫(yī)療會診咨詢服務，覆蓋內科、外科、婦產科、兒科、眼科、傳染科、康復科等臨床?？埔约安±怼z驗、放射等醫(yī)技?？?。如患者有需要便可通過主管醫(yī)生申請會診，由醫(yī)院信息中心專人負責，通過遠程系統(tǒng)申請華西醫(yī)院遠程會診，省時、省錢、省力，患者不出州就能享受到華西醫(yī)院等優(yōu)質醫(yī)療資源。此外，通過遠程信息化平臺，患者還可以通過由上級醫(yī)院提供的綠色通道轉入上級醫(yī)院進行下一步治療，免除了患者到上級醫(yī)院就診排隊、掛號等繁瑣程序，節(jié)約了患者就醫(yī)成本，進一步方便患者就醫(yī)，促進了分級診療、雙向轉診醫(yī)療改革的實施。
    在四川大學華西醫(yī)院和州衛(wèi)計委的鼎力支持下，醫(yī)院建立了華西醫(yī)院遠程醫(yī)學甘孜分中心，并建立遠程醫(yī)學專家?guī)臁＜規(guī)旌w了肝膽、心血管、呼吸等臨床?？埔约安±怼z驗、放射等醫(yī)技專業(yè)，為18個縣（市）級醫(yī)院提供與該院的會診咨詢和華西醫(yī)院的三方會診咨詢，同時建立區(qū)域影像系統(tǒng)，使區(qū)域內醫(yī)學影像資源實現(xiàn)了共享，解決了縣（市）級醫(yī)院在診斷、治療過程中遇到的很多疑難問題。通過互聯(lián)網，利用遠程系統(tǒng)，突破地域、時間的限制，使大醫(yī)院優(yōu)質的醫(yī)療資源和先進技術延伸下沉，更好地為基層群眾服務，為該院創(chuàng)建“三甲”打下了堅實的基礎。
    從信息化建設開始至今，醫(yī)院實現(xiàn)了醫(yī)療信息、醫(yī)學知識、醫(yī)院管理資源共享。信息化建設使醫(yī)療就診流程更加規(guī)范、順暢，極大地提高了醫(yī)務人員的工作效率；減少了患者排隊等候時間，改善了患者就醫(yī)體驗，為急危重患者搶救贏得了時間；為農牧民群眾節(jié)約了因長途轉診帶來的車旅費、生活費，減輕了患者額外經濟負擔，讓農牧民群眾不出州就可享受到華西醫(yī)院等大醫(yī)院專家的醫(yī)療服務；解決了醫(yī)務人員在不脫崗的情況下，能夠低成本、高效率、持續(xù)地獲得高質量的繼續(xù)教育學習問題；促進了醫(yī)院人才柔性引進，解決了邊遠少數(shù)民族地區(qū)交通不便、醫(yī)療水平不高、人才引進困難的問題……。
    截止目前，醫(yī)院信息中心已提供遠程會診咨詢服務500余例，其中包括各種診斷不明病例、疑難病例、危重病例、高風險病例；開展遠程教育培訓900余課時，培訓醫(yī)務人員4300余人次。醫(yī)院信息化建設進一步促進了民族地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，對實現(xiàn)甘孜州“老百姓大病不出州”發(fā)揮了積極作用。
    據(jù)悉，醫(yī)院還將不斷完善信息化建設，下一步將著手與華西醫(yī)院聯(lián)合開展遠程心電中心建設，使心電數(shù)據(jù)通過互聯(lián)網傳輸，實現(xiàn)心電圖遠程醫(yī)療會診；開展遠程重癥監(jiān)護查房、手術示教等工作，實現(xiàn)患者心電圖、B超等輔助檢查數(shù)據(jù)實時傳輸及遠程門診醫(yī)療服務，并建立區(qū)域協(xié)同檢驗檢查系統(tǒng)；開展慢性病檢查與健康管理、健康宣講，發(fā)展遠程藏漢雙語特色健康宣教，發(fā)展藏區(qū)特色醫(yī)療，助推民生工程，積極探索分級診療醫(yī)療服務改革，推動全州衛(wèi)生事業(yè)健康快速發(fā)展。