■州醫(yī)院 文/圖
歷經(jīng)三年的“三甲”創(chuàng)建，經(jīng)過8個多月的以醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務為核心工作的持續(xù)改進，州人民醫(yī)院終于迎來了“三級甲等”醫(yī)院評審檢驗。
11月25日一大早，當天邊的星光還未褪去、很多人還沉浸在睡夢中的時候，四川省衛(wèi)計委醫(yī)院專家評審專家組一行12人已經(jīng)冒著嚴寒抵達了康定，他們此行的目的是對甘孜州人民醫(yī)院創(chuàng)建“三甲”工作進行評審。
專家們抵達康定后，顧不上旅途勞頓，按照醫(yī)院等級評審條款對醫(yī)院評審進行任務分工后，立即分組投入到緊張的評審檢查工作中。
專家們首先深入州醫(yī)院綜合管理組資料室、醫(yī)療藥事組資料室、護理院感組資料室認真查看資料、了解醫(yī)院相關工作制度、工作職責、工作流程、管理部門、人員資質(zhì)、工作情況記錄、工作總結分析、工作持續(xù)改進、運用改進工具、取得工作成效、工作存在問題等情況，并不時進行現(xiàn)場提問。
11月25日下午，醫(yī)院在學術廳舉行了創(chuàng)建“三甲”工作匯報會，州政府副州長何飚、州衛(wèi)計委副主任何云華蒞臨匯報會。何飚表示：通過一年多的了解、認識，對州醫(yī)院創(chuàng)建“三甲”有信心，他希望評審專家組認真查找問題和不足，找出醫(yī)院短板，促進醫(yī)院工作不斷改進，實現(xiàn)老百姓大病不出州的目標。州醫(yī)院多吉院長從醫(yī)院文化理念、醫(yī)院組織構架、醫(yī)院布局、基本業(yè)務指標，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務，人才隊伍培養(yǎng)與學科建設，信息化建設，公立醫(yī)院改革，醫(yī)院發(fā)展建設，創(chuàng)建“三甲”過程、措施、督查以及取得的成效等方面，向評審組專家們作了匯報。匯報內(nèi)容詳實，重點突出，圖文并茂，較全面地展示了甘孜州人民醫(yī)院幾年來的發(fā)展情況，給評審組專家留下了深刻的印象。匯報會結束后，評審組專家們分成管理綜合、護理院感、醫(yī)療藥事三個檢查組深入各科室，通過聽取匯報、查閱資料、現(xiàn)場考核、訪談等方式，對醫(yī)院“三甲”工作進行了認真、仔細的復核檢查。
在三天的評審檢查過程中，專家們通過聽匯報、查資料、看現(xiàn)場及人員訪談等多種形式，共檢查科室部門170次，查看設備儀器117臺（件），查看病歷94份，訪談人員602人次，檢查設備操作35人次。對查找出的問題及時召開晨會通報并交流溝通，專家們還在忙碌的工作中擠出時間到醫(yī)院第二醫(yī)療區(qū)進行現(xiàn)場指導。
經(jīng)過三天緊張而忙碌的評審檢查后，按照評審工作日程安排，11月27日下午，評審專家組組織召開了醫(yī)院質(zhì)量管理追蹤會，會議聽取了藥劑科臨床藥師以及院感部、護理部、醫(yī)務部負責人就抗菌藥物合理使用方面的情況報告，按照PDCA循環(huán)模式等進行了詳細分析與解答，專家們對相關人員的講解進行了現(xiàn)場點評。
11月28日上午，評審專家組舉行了現(xiàn)場評審反饋會。會上，評審組專家就各自分組檢查的情況進行了意見反饋。專家們充分肯定了該院在發(fā)展過程中取得的顯著成績、呈現(xiàn)的亮點，指出：醫(yī)院創(chuàng)建“三甲”工作得到了州委、州政府、州衛(wèi)計委的高度重視；醫(yī)院班子及廣大職工對創(chuàng)建工作認識清楚，積極性高，成績成效明顯，評審過程配合好；醫(yī)院班子團結，職工認可度高，發(fā)展較快，效果好；醫(yī)院重視文化建設和信息化建設，開展服務有特色，充分展示了公立醫(yī)院公益性。專家組同時也指出了在評審過程中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，有針對性地提出了許多寶貴、中肯的意見和建議。
多吉院長對專家們的辛勤工作表示衷心感謝。他說，經(jīng)過緊張、認真的工作，省衛(wèi)計委評審組專家按照三級綜合評審標準的總體要求，嚴格評審標準，順利完成了對甘孜州人民醫(yī)院“三甲”綜合醫(yī)院現(xiàn)場評審工作。這既是一次復核評審，更是一次難得的對甘孜州人民醫(yī)院全方位、全環(huán)節(jié)、全過程的現(xiàn)場指導和培訓，給全院干部職工上了一堂生動的醫(yī)院管理培訓課，衷心感謝省衛(wèi)計委以及專家們長期以來對甘孜州醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展給予的關心、幫助和支持，同時感謝醫(yī)院的全體干部職工，在工作任務十分繁重的情況下，放棄節(jié)假日休息時間，為“三甲”評審工作所付出的辛勤勞動。他指出：專家們對醫(yī)院的工作給予了充分肯定，更多的是鼓勵和鞭策，對專家們提出的寶貴意見和建議表示完全接受。他要求全體員工，按照專家們提出的意見和建議進行認真整改，持續(xù)改進醫(yī)院各項工作。
何飚在講話中要求，州醫(yī)院要針對專家們提出的意見和建議找差距、短板，完善整改措施，堅持問題導向，狠抓問題解決，落實到位，不斷提升醫(yī)院綜合服務能力和管理水平，州衛(wèi)計委要讓全州的醫(yī)院共享檢查成果，帶動18個縣醫(yī)院的發(fā)展，滿足全州干部群眾新期待，建設健康甘孜。他表示，將一如既往地支持醫(yī)院發(fā)展建設。
評審專家組領隊馬海東主任最后指出，醫(yī)院評審就是通過以評促建、以評促改，達到持續(xù)改進，不斷提高的目的，希望通過評審，促進醫(yī)院各項工作得到持續(xù)改進。
