本網(wǎng)訊（局辦文/圖）2015年3月，國(guó)家工商總局出臺(tái)了《工商總局關(guān)于完善消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)者首問(wèn)和賠償先付制度切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的意見(jiàn)》，對(duì)完善消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)者首問(wèn)制度，督促經(jīng)營(yíng)者切實(shí)履行消費(fèi)維權(quán)第一責(zé)任人的責(zé)任，鼓勵(lì)和引導(dǎo)消費(fèi)者環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)者建立“先行賠付”制度，提高消費(fèi)糾紛解決效率都將起到積極作用。州工商局、康定市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)和經(jīng)營(yíng)業(yè)主經(jīng)過(guò)研討、謀劃，認(rèn)為在我州康定市建立“經(jīng)營(yíng)者首問(wèn)責(zé)任和先行賠付”的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟，確定“康定民貿(mào)連鎖有限公司”、“康定德惠商貿(mào)有限公司”、“康定天龍電器有限責(zé)任公司”三家企業(yè)為“先行賠付示范店”單位。同時(shí)引導(dǎo)其他縣工商局、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)先行培育，在條件成熟的情況下循序推進(jìn)此項(xiàng)工作開(kāi)展。
3月9日，在州工商局會(huì)議室，州工商局、康定市場(chǎng)食品藥品工商質(zhì)量監(jiān)督管理局和三家企業(yè)單位的主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了座談，進(jìn)一步讓企業(yè)明白了“經(jīng)營(yíng)者首問(wèn)責(zé)任和先行賠付”是對(duì)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的“雙重保護(hù)”，是對(duì)今年“3·15”消費(fèi)年主題“新消費(fèi) 我做主”的配合與落實(shí)，為我州下一步創(chuàng)建“放心、舒心消費(fèi)城鎮(zhèn)”奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
當(dāng)天，州工商局為“康定民貿(mào)”、“康定天龍”、“康定德惠”三家“先行賠付”示范店進(jìn)行了授牌。
同時(shí)，州工商局、康定市食品藥品工商質(zhì)量監(jiān)督管理局將指導(dǎo)三家企業(yè)單位將“經(jīng)營(yíng)者首問(wèn)責(zé)任和先行賠付”相關(guān)制度和承諾書(shū)進(jìn)行上墻，在商場(chǎng)門(mén)口設(shè)立LED屏幕，在收銀臺(tái)電腦主屏和柜臺(tái)設(shè)置“首問(wèn)責(zé)任和先行賠付”溫馨提示等。
