本網(wǎng)訊（擁宗 記者 楊琦）3月15日，四川移動甘孜分公司在全州18個縣（市）20個核心營業(yè)廳同步開展“3·15總經理服務日”活動。甘孜州移動公司總經理李林格在康定市公司北門營業(yè)廳與客戶進行“零距離”接觸，傾聽客戶心聲、了解客戶需求、收集客戶意見和建議，為客戶提供了親切優(yōu)質的服務。
活動現(xiàn)場，李林格向用戶宣講了“六項服務承諾”，并表示甘孜移動將堅持“客戶為根、服務為本”的服務理念，為客戶提供更加高效、實惠、安全、便捷的“優(yōu)”服務，全力確保甘孜移動的網(wǎng)絡更流暢、資費更優(yōu)惠、消費更透明、信息更安全、服務更便捷，讓用戶更放心、更信賴。
當天，甘孜全州18個縣（市）公司總經理也率隊在當?shù)貭I業(yè)廳開展“總經理服務日”活動，現(xiàn)場解答客戶咨詢和投訴、辦理移動業(yè)務、宣傳防電信詐騙、不知情治理等服務舉措。當天累計接受客戶咨詢及業(yè)務辦理500余人次，向社會大眾表達了甘孜移動加強消費維權、提升用戶服務滿意度的決心，深受廣大消費者歡迎。
“下一步，我們將以客戶體驗、感知和評價為標準，密切跟進各項承諾的落實情況和實施效果，樹立移動服務領先的陽光形象，全方位提升客戶滿意度。”李林格告訴記者。
