■練洪洋
1月4日，中國扶貧基金會接手新年首個慈善項目：4歲男童普普（化名）患有先天性心臟病，急需8000元的手術(shù)費。1月6日，“8000元救先心病兒”項目上線。1月8日，錢募齊了。湊齊這8000塊，不是靠哪個大款或老板出手，而是騰訊公益樂捐平臺發(fā)起項目，傳給眾多微信用戶，他們通過便利的支付方式，你10元，我8元，湊齊的。
通過虛擬空間支付，短短兩天時間內(nèi)，湊齊8000元手術(shù)費，這種善行方式在過去是不可想象的?；ヂ?lián)網(wǎng)如此“任性”，以至一位美國經(jīng)濟學(xué)家預(yù)言，人類將在未來幾十年步入“零成本社會”，商品和服務(wù)近乎免費。幾十年后的光景不好說，不過網(wǎng)絡(luò)“微慈善”確實讓人見識“零成本慈善”的誘人前景。
不僅是網(wǎng)絡(luò)“微慈善”，依托主流媒體的“微慈善”也有同等魅力。譬如廣州日報于2012年4月聯(lián)手廣州市慈善會共同成立、管理的“廣愛慈善基金”，兩年多來共收到約7萬人次、來自近30個企業(yè)和基金會超過 1000萬元的捐款，幫助了200余位在廣州治病的重大疾病受助人。多多益善，少少不拘，許多捐款也是10元、20元、50元的“微善款”。據(jù)民政部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前全國慈善年捐贈額是1000億元，網(wǎng)絡(luò)慈善一年捐贈額大概是10億元左右。與1000億元相比，10億元只能算“微”，不過再過5年、10年，情況也許就大不同了。
傳統(tǒng)慈善方式，需要的成本較高。譬如，公眾捐一元錢，基金會收到之后需要開具發(fā)票，并郵寄給捐助者，一來一去，連成本都不夠。低成本，恰恰是網(wǎng)絡(luò)“微慈善”之優(yōu)勢所在，網(wǎng)絡(luò)捐款只需動動手指，幾近零成本。另一方面，受到過往一些負(fù)面事件影響，公眾對傳統(tǒng)慈善機構(gòu)的信任度大打折扣，網(wǎng)絡(luò)“微慈善”無疑提供了另一條出口。正因如此，國務(wù)院于2014年12月印發(fā)的《關(guān)于促進慈善事業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》，提到“鼓勵、肯定和支持網(wǎng)絡(luò)慈善”。
網(wǎng)絡(luò)“微慈善”雖然有低成本優(yōu)勢，但也存在一個低信任度短板。由于網(wǎng)絡(luò)天然的隱蔽性與不確定性，影響了它的可信度，而不時傳出有人打著慈善幌子進行詐騙的丑聞更讓可信度雪上加霜。因此，要讓網(wǎng)絡(luò)“微慈善”的“星星之火”漸成“燎原”之勢，除了結(jié)合社交網(wǎng)絡(luò)等平臺，增加公共資訊的傳播能力；通過公益項目網(wǎng)站及運營工具，幫助公益組織降低信息化成本之外，更要在公信力上著力，要讓公眾捐得放心、捐得開心。在公信力構(gòu)建上，網(wǎng)絡(luò)“微慈善”必須考慮，依托一個有公信力的網(wǎng)絡(luò)平臺，推進公益組織業(yè)務(wù)信息的透明化和即時化，讓公眾方便、有效獲取公益項目執(zhí)行進度。同時，加強行政監(jiān)管，提高治理效能，及時制止不誠信行為，嚴(yán)厲打擊不法行為，為網(wǎng)絡(luò)“微慈善”公信力托底。
