▲廁所外觀。
▲內(nèi)部設(shè)施。
▲改善游人如廁感受。
▲微生物泡沫廁所 。
將手機架在自拍桿上，右手持桿上舉45度，保持微笑盯住鏡頭，按下快門。“咔嚓”，來自重慶的游客劉女士在海螺溝草海子留下了此次旅程中的第78張自拍照?？墒牵舜巫耘暮嫌暗?ldquo;景點”卻是一個廁所。
“這是我第一次在廁所前自拍，沒有進去過，你絕對不會相信這個石木仿古建筑是個廁所！”堪稱旅游“達人”的劉女士曾游歷30多個全國4A級以上景點，但這樣的“景觀式”廁所，她還是第一次看見。
在廁所前滿心歡喜的自拍，放眼甘孜州尚屬首次。
一直以來，由于數(shù)量稀少、設(shè)施落后、外觀陳舊、缺乏管理，加之相當一部分游客不講公德、不文明如廁，州內(nèi)不少景區(qū)廁所的口碑相當糟糕。游人們明明有內(nèi)急卻死活不想踏進景區(qū)廁所一步，即使進入景區(qū)廁所，也會屏住呼吸，不想多待一秒，一些國際游客來到某些景區(qū)，對自然風光可能贊不絕口，但是談到途中或景區(qū)內(nèi)解決內(nèi)急問題，往往為之色變。在廁所前自拍？聽起來有點像天方夜譚。
然而就在劉女士將自拍照分享至朋友圈過后72小時，來自西安的一批游客又在此地自拍，之后幾天又有更多游客在海螺溝與廁所“合影留念”。仿古實木外墻，配上桿欄式窗戶，一座座原生態(tài)民居風格的廁所，居然成為游人們追捧之地。經(jīng)過調(diào)查后可以得知，這是全國其他景區(qū)都不曾出現(xiàn)過的情形。
難道僅僅因為外觀？廁所就能“變身”成為新景點？
2、“零污染零臭味”小廁所引領(lǐng)大時代
一個小廁所，景區(qū)大臉面。
一座旅游廁所，反映的是一個社會的文明程度和水平。每一位到海螺溝的中外游客，都會透過這扇“小窗口”，感受到“最美低海拔冰川”的文明程度。然而為何需要在廁所這個“碎片化”的空間里來一場革命？究其原因是景區(qū)廁所已經(jīng)不能滿足游客的基本需求了。“臭、臟、亂、少”，解決廁所內(nèi)部的問題才是“革命”的重點。
“旅游廁所應該是無臭味的，內(nèi)部環(huán)境整潔舒適的。此外，結(jié)合景區(qū)特點在設(shè)計中注重文化氛圍營造，也會給游客帶來好的心情。” 海螺溝景區(qū)黨委政治部主任龔自毅這樣說。
建成一批新型旅游環(huán)保廁所，是海螺溝景區(qū)創(chuàng)建5A擬定的項目建設(shè)計劃之一。而這個目標的提出，比國家旅游局提出“旅游廁所革命”專屬名詞甚至早了一年多！
主動作為、超前謀劃、率先行動，早在2013年底海螺溝景區(qū)便已經(jīng)開始進行“廁所革命”。然而海拔高、降水多、溫差大、建設(shè)難、管理難……一系列問題就擺在眼前，如何做到既能克服阻力實現(xiàn)目標又節(jié)約投資，成為景區(qū)黨委、管理局面臨的新課題。
廣泛征求專家、游客、設(shè)計單位意見，與州委、政府多次上下聯(lián)動，反復討論磋商后。“科學規(guī)劃，技術(shù)創(chuàng)新，合理布局，力求實效，服務景區(qū)”，成為海螺溝這次旅游廁所革命的“綱領(lǐng)”。
新型泡沫微生物環(huán)保技術(shù)，這個聽起來“高大上”的術(shù)語，是景區(qū)為廁所革命引入的技術(shù)支撐。這是北京奧運會廁所建設(shè)使用的全新技術(shù)，既能解決廁所排放、防凍、保溫等問題，又能達到時尚、方便實用、節(jié)能環(huán)保的目的，符合發(fā)展低碳旅游的新要求，經(jīng)過多年完善后現(xiàn)已成為廁所建設(shè)中的世界頂尖技術(shù)。
可是，這種技術(shù)在高寒高海拔的地區(qū)究竟管用嗎？科學分析后，海螺溝景區(qū)沒有冒進，黨委和景區(qū)管理局先快速開辟一塊“試驗田”。2013年底，在景區(qū)最寒冷的時節(jié)，一個小型的環(huán)保廁所出現(xiàn)在景區(qū)內(nèi)干河壩旁，引得許多游客紛紛前去試用。
“在海拔2300米的地方通過低溫檢驗，廁所內(nèi)沒有出現(xiàn)結(jié)冰、堵塞等任何問題，足以證明這種技術(shù)可以大面積推廣。”說起這次實驗，海螺溝景區(qū)創(chuàng)建辦指揮部辦公室副主任周舟侃侃而談。
引入新技術(shù)，制定新規(guī)劃，采用新模式，建設(shè)新廁所。2014年，一場轟轟烈烈的“革命”開始了。2015年7月，景區(qū)內(nèi)已有5個新型廁所全面投入使用。這些廁所位置不同，面積各異、外觀靚麗，它們最大的共同點便是：零臭味、零污染。
零臭味，形象上解釋就是將排泄物快速用泡沫封堵，視覺污染和臭氣污染完全消失。零污染，這種廁所可是免水沖的，生物降解能讓用泡沫封堵的污物“完全消失”，不對景區(qū)環(huán)境造成任何污染。
方便實用、節(jié)能環(huán)保的旅游廁所，全面提升了游客如廁的舒適度，有效保護了景區(qū)自然環(huán)境。已然成為了提升海螺溝旅游品牌形象，強化旅游品牌管理，錘煉旅游隊伍，服務游客能力的一根杠桿。
旅游廁所，正在引領(lǐng)全域旅游大時代的到來。
3、 “強管理重推廣”將廁所革命進行到底
海螺溝，曾經(jīng)是甘孜旅游業(yè)發(fā)展的風向標。如今，在全國旅游廁所建設(shè)管理大行動中，海螺溝走在了全國的前列。毫不夸張地說，景區(qū)內(nèi)的廁所革命，已經(jīng)為全國各城市開展旅游廁所建設(shè)管理大行動提供可資借鑒的經(jīng)驗。
亞丁景區(qū)，九寨溝景區(qū)，泰山風景區(qū)……今年，國內(nèi)各著名景區(qū)管理人員紛至沓來“取經(jīng)學藝”，四川省旅游局擬于今年下半年在海螺溝召開旅游景區(qū)廁所革命現(xiàn)場會。海螺溝的廁所革命，如星星之火，正以燎原之勢在全國鋪開。
各地景區(qū)管理人員爭先恐后來到海螺溝，就只是學習從內(nèi)地引入的新技術(shù)嗎？
其實這場旅游廁所革命取得成功的另一個標志，便是管理上取得的突破。
新型廁所建設(shè)，本就是海螺溝景區(qū)為創(chuàng)建5A實施的項目。景區(qū)按照“5A景區(qū)、5A廁所、5A人”標準建設(shè)管理廁所，每季度對每座廁所按5A級、4A級、3A級三個檔次進行考核評定。至于廁所管理的流程，海螺溝景區(qū)可說已經(jīng)做到了極致。“我們對景區(qū)廁所何時打掃、何時加發(fā)泡液、何時開制泡機、何時開加熱器等所有細節(jié)都做出明確的規(guī)定，完成一道工序才能進入下一個環(huán)節(jié)。只有這樣程序化對廁所進行管理，才能稱之為革命”。海螺溝景區(qū)創(chuàng)建辦工作人員這樣說。
全面淘汰打包式廁所，每年節(jié)約運輸維修成本數(shù)十萬元；科學合理配置各類型廁所，體現(xiàn)景區(qū)人文關(guān)懷；配套設(shè)施一應俱全，廁所成為“風景點”。這些“小廁所”中做出的“大文章”，正是超前規(guī)劃、全力建設(shè)與科學管理結(jié)合取得的成就。
“景區(qū)廁所的好與壞可以看出景區(qū)的文明程度，對景區(qū)的發(fā)展有重要影響?，F(xiàn)在已經(jīng)進入創(chuàng)建5A的關(guān)鍵期，我們將繼續(xù)建設(shè)推廣新型環(huán)保廁所，加上之前建成的，預計明年景區(qū)及旅游沿線將總共設(shè)置16個環(huán)保廁所。”從海螺溝景區(qū)黨委政治部主任龔自毅的話語中，可以預見到這場“廁所革命”的發(fā)展趨勢。
景區(qū)旅游廁所，已是撬動海螺溝旅游服務系統(tǒng)升級的支點，是成功創(chuàng)建“5A”有效助力器。
