時(shí)間:2014/1/17 14:51:48 點(diǎn)擊數(shù):次 總張數(shù):5張 作者:佚名
春節(jié)臨近,今年春運(yùn)從1月16日開始,至2月26日結(jié)束,為期40天。1月16日凌晨6點(diǎn),記者探營康定汽車客運(yùn)站時(shí)發(fā)現(xiàn),該站已出現(xiàn)客運(yùn)高峰。據(jù)車站負(fù)責(zé)人介紹,春運(yùn)第一天車站將發(fā)往各地80余班次。雖然康定車站運(yùn)力驟增,返鄉(xiāng)流、探親流、旅游流疊加出行,但車站從售票、“三品”檢查到驗(yàn)票,一切都井然有序。
開辟綠色通道
提升服務(wù)質(zhì)量
春運(yùn)第一天,記者看到,康定汽車站3個(gè)售票窗口已全部開放,雖然車站售票大廳的購票旅客絡(luò)繹不絕,但記者并沒看見排長龍購票的景象。售票現(xiàn)場已用彩色標(biāo)示設(shè)置出農(nóng)民工、學(xué)生購票綠色通道,為返鄉(xiāng)的農(nóng)民工、學(xué)生提供售票、驗(yàn)票的專用通道,所以記者在客運(yùn)站看到的是井井有條的購票隊(duì)伍。
康定的凌晨天氣異常寒冷,但車站候車室的椅子上已坐了不少帶著大包小包的乘客。徐世貴和妻子在高爾寺山隧道工程做工,臨近春節(jié),他們跟老板請了假,提前回河南老家。由于擔(dān)心買不到票,早上5點(diǎn)就來到車站,而發(fā)車時(shí)間是上午8點(diǎn)。“春運(yùn)期間,沒想到票很快買到,早知道就不用那么急了。”徐世貴有些懊悔地說,“不過車站的服務(wù)質(zhì)量高了。我們坐在這里很暖和,還能喝上一杯熱騰騰的開水,有一種回到家的感覺。”
“我們學(xué)校的學(xué)生基本都回家了,我在成都的親戚家玩了幾天,已錯(cuò)開客流高峰。”四川教育職業(yè)學(xué)院學(xué)生向秋普初告訴記者,由于天氣寒冷,農(nóng)民工基本都已回家了,學(xué)生流目前也接近尾聲,現(xiàn)在購買回甘孜縣老家的車票還不難,我們在外地讀書的,最擔(dān)心春運(yùn)的返程流來臨,那時(shí)才購票就難嘍!
“為方便乘客快速購票上車,我站的售票窗口已全部開放。”售票員李鳳向記者介紹,為迎接即將到來的春運(yùn)客流高峰,康定客運(yùn)站3個(gè)售票窗口已全部對(duì)外開放,大大縮短了購票時(shí)間,車站實(shí)行的排隊(duì)、通道標(biāo)示等措施足以確保春運(yùn)客流高峰時(shí)的購票秩序不受到大的影響。
“為了給廣大乘客提供更加優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù),今年,我站開展了一系列文明服務(wù)‘暖春’活動(dòng),竭力為乘客服務(wù)。”康定汽車客運(yùn)站站長熊曉林介紹說,康定作為全州樞紐城市的作用日益增強(qiáng),春運(yùn)客流高峰給車站帶來的運(yùn)輸壓力也不斷增大。為緩解售票壓力,春運(yùn)期間,康定汽車客運(yùn)站增設(shè)售票窗口,在開設(shè)農(nóng)民工和學(xué)生綠色窗口的基礎(chǔ)上,全力做好老弱病殘等重點(diǎn)旅客的售票工作,有值班站長專門為老弱病殘旅客買票,減少他們排隊(duì)的時(shí)間。同時(shí),客運(yùn)站還專門增設(shè)了老弱病殘等重點(diǎn)旅客休息室,在客流高峰為他們提供候車地點(diǎn)。針對(duì)購票難的問題,康定汽車站利用廣播、電子顯示屏及時(shí)發(fā)布班次和天氣信息,提前預(yù)售省級(jí)、市級(jí)班線車票,開展上門售票、電話訂票和送票服務(wù),旅客可以撥打票務(wù)中心電話咨詢客運(yùn)班次時(shí)刻、票價(jià)和是否有票等情況,進(jìn)行車票預(yù)訂。針對(duì)學(xué)生購票難問題,康定車站還到四川民族學(xué)院進(jìn)行上門服務(wù)售票。
此外,車站還著力突出便民元素,在候車廳、售票廳等地安排“小紅帽”人員,著工作裝、頭戴小紅帽、佩戴服務(wù)胸牌,免費(fèi)為旅客提供開水,配備暈車藥等。
健全安檢制度
確保春運(yùn)安全
“春運(yùn)來臨,州運(yùn)管處、州交警支隊(duì)對(duì)春運(yùn)駕乘人員進(jìn)行培訓(xùn)、促使其提高安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、守法意識(shí),將學(xué)習(xí)內(nèi)容自覺落實(shí)到春運(yùn)安全駕駛工作中去。”駕乘人員唐剛告訴記者,為確保春運(yùn)交通安全宣傳教育工作取得實(shí)效,我們將自覺抵制”三超一疲勞“、酒駕,積極應(yīng)對(duì)惡劣天氣,全力確保乘客出行平安。
連日來,州運(yùn)管理處、州交警支隊(duì)、新川藏運(yùn)業(yè)公司、康定汽車站多次召開會(huì)議,研究制定春運(yùn)期間安保具體措施,加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)安保工作的組織、協(xié)調(diào)、指揮。
“春運(yùn)工作責(zé)任重大,客運(yùn)企業(yè)、車站務(wù)必高度重視,做好安全保障工作。”州運(yùn)管處副處長李建告訴記者,冬日旅游流將成為今年春運(yùn)的客流高峰,州內(nèi)客運(yùn)企業(yè)、車站始終要把安全擺在首要位置,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、突出重點(diǎn)、綜合治理”的方針,加強(qiáng)信息溝通和資源共享,加強(qiáng)營運(yùn)車輛的檢查和維護(hù)及旅游客車、危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車的監(jiān)督和管理,加強(qiáng)運(yùn)營過程的動(dòng)態(tài)監(jiān)控和運(yùn)輸從業(yè)人員的管理,組織開展一次安全生產(chǎn)大檢查,集中開展安全隱患排查和治理,嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度,制定道路客運(yùn)安全告知制度,及時(shí)協(xié)調(diào)解決春運(yùn)期間道路客運(yùn)運(yùn)輸組織、車輛通行、應(yīng)急運(yùn)輸?shù)葐栴},做好春運(yùn)運(yùn)輸服務(wù)工作,確保春運(yùn)工作順利開展。
“對(duì)未參加臨時(shí)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的客運(yùn)車輛,一律不予發(fā)證、嚴(yán)禁參加春運(yùn),力求通過加強(qiáng)客運(yùn)車輛源頭監(jiān)管工作,堅(jiān)決杜絕病車、報(bào)廢車上路。”州交警支隊(duì)車輛管理所所長格斌告訴記者,為嚴(yán)把安全源頭關(guān),今年春運(yùn),州交警支隊(duì)、各縣交警大隊(duì)車輛管理所在對(duì)各縣春運(yùn)車輛進(jìn)行調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,設(shè)立了春運(yùn)車輛臨檢點(diǎn),采用上線檢測和人工檢驗(yàn)相結(jié)合的方式,對(duì)私家車和參加春運(yùn)的營運(yùn)載客汽車、旅游客車、企業(yè)自備車進(jìn)行了逐一檢測,并向駕駛員發(fā)放安全教育宣傳單,整治無牌無證車輛,增強(qiáng)駕駛員的安全意識(shí)。
據(jù)了解,在今年春運(yùn)車輛安檢過程中,交警對(duì)車輛制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、行李架、安全出口、安全帶、安全錘、滅火器、衛(wèi)星定位裝置等進(jìn)行了重點(diǎn)把關(guān),截至1月15日,全州參加春運(yùn)的客運(yùn)車輛全部通過安檢。
為了讓廣大旅客平安回家、開心過年。今年春運(yùn),康定汽車客運(yùn)站不僅在服務(wù)質(zhì)量上下了大力氣,為旅客營造了一個(gè)舒適的環(huán)境;還嚴(yán)格落實(shí)春運(yùn)工作方案和應(yīng)急預(yù)案,做到安全、順暢、優(yōu)質(zhì)地把旅客送出去和接回來,保障旅客出行及時(shí)、安全。(記者 宋志勇 見習(xí)記者 陳斌 )