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以高質(zhì)量政務(wù)服務(wù)助推高質(zhì)量發(fā)展

甘孜日報    2024年09月20日

州12345政務(wù)服務(wù)熱線民生訴求辦理質(zhì)效監(jiān)督評議專家?guī)斐闪?/strong>

本網(wǎng)訊 記者從州信訪局獲悉,為進一步提升12345政務(wù)熱線服務(wù)能力和水平,拓寬行業(yè)領(lǐng)域?qū)<摇⒌谌搅α亢蜕鐣妳⑴c監(jiān)督的途徑和方式,以高質(zhì)量政務(wù)服務(wù)助推甘孜高質(zhì)量發(fā)展,州12345政務(wù)服務(wù)熱線聚焦民生訴求辦理質(zhì)效,匯聚各方力量,強化專業(yè)支撐,成立監(jiān)督評議專家?guī)臁?/span>

據(jù)了解,專家?guī)彀凑铡皩I(yè)門類健全、知識結(jié)構(gòu)合理、人員規(guī)模適度”原則,通過定向邀請、公開征聘、單位推薦等方式,廣泛征集涉及紀(jì)檢、司法、市場監(jiān)管、人力資源、教育醫(yī)療、農(nóng)林牧草、社會管理、公共服務(wù)、媒體等37個行業(yè)領(lǐng)域?qū)<?,主動邀請“兩代表一委員”、群眾代表參與,實現(xiàn)民生訴求辦理質(zhì)效由自上而下的內(nèi)部監(jiān)督向由外及內(nèi)的社會監(jiān)督轉(zhuǎn)變,匯聚起社會各界的強大合力。

在篩選過程中,緊扣專業(yè)知識和履職能力兩個關(guān)鍵點,制定資格審查具體標(biāo)準(zhǔn),采取熱線中心初審、黨組會議復(fù)審方式,對申報人員專業(yè)能力、履職經(jīng)歷進行多輪甄別篩選,經(jīng)綜合評估入庫專家60人,有力構(gòu)建起覆蓋經(jīng)濟社會發(fā)展重要領(lǐng)域的智庫資源支撐,為依托專業(yè)知識、專業(yè)能力、專業(yè)判斷解決疑難復(fù)雜問題提供了有力保障。

為確保專家?guī)烊〉眠\行實效,還制定了《甘孜州12345政務(wù)服務(wù)熱線民生訴求辦理質(zhì)效監(jiān)督評議專家?guī)旃芾磙k法(試行)》,明確專家?guī)斓慕M建、運行、管理,規(guī)范專家的權(quán)力、義務(wù)、職責(zé),以及開展監(jiān)督評議的原則、方法、措施,確保專家規(guī)范履職盡責(zé),專家?guī)毂3指咝н\轉(zhuǎn),為后續(xù)規(guī)范開展民生訴求監(jiān)督評議工作奠定堅實基礎(chǔ)。

孟杰 記者 羅文婕



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