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劉成鳴在州群眾信訪中心接待群眾來訪

甘孜日報    2019年04月10日

圖為劉成鳴正在接待群眾來訪。

本網(wǎng)訊 昨(9)日上午,州委書記劉成鳴在州群眾信訪接待中心接待群眾來訪。他強(qiáng)調(diào),“群眾利益無小事”,要堅持以人民為中心的發(fā)展思想,設(shè)身處地為群眾著想,把群眾的事情當(dāng)作自己的事情來辦,始終把“案結(jié)事了”作為工作的努力方向,依法依規(guī)、公開公平公正地把群眾反映的合理訴求解決好;要帶著感情、帶著責(zé)任做好群眾信訪工作,把解決問題的過程,當(dāng)作組織、宣傳、凝聚群眾的過程,當(dāng)作強(qiáng)作風(fēng)、提素質(zhì)、增能力的過程。

劉成鳴先后接訪了兩批4人來訪群眾,近距離與他們交流,耐心傾聽他們的訴求,向相關(guān)部門了解信訪事項件的來龍去脈,查找問題癥結(jié)所在。據(jù)了解,兩批群眾來訪分別涉及公路建設(shè)導(dǎo)致房屋受損、實物賠償存在分歧等問題。在接訪中,劉成鳴圍繞群眾反映的情況進(jìn)行深入細(xì)致的溝通交流,向群眾解釋政策、說明情況,對事實清楚的,要求有關(guān)部門限時解決;對一時未能解決的問題,要求州縣立即成立聯(lián)合工作組,摸清情況,研究措施,拿出切實可行的解決方案,盡早給群眾一個滿意答復(fù)。

劉成鳴強(qiáng)調(diào),信訪工作是聯(lián)系群眾的重要渠道,是化解社會矛盾的“減壓閥”。各級領(lǐng)導(dǎo)干部和部門一定要高度重視,以熱情的態(tài)度傾聽群眾合法訴求,把解決問題作為根本,不斷創(chuàng)新工作舉措,堅持在依法依規(guī)的基礎(chǔ)上,擺事實、講道理,帶著感情帶著責(zé)任開展工作;要做好信訪輿情工作分析,增強(qiáng)信訪工作的針對性和前瞻性,找出信訪問題突出的領(lǐng)域,對嚴(yán)重侵害群眾利益、破壞社會公平正義、損害政府公信力等行為要保持“零容忍”,依法嚴(yán)肅查處;要敢于擔(dān)當(dāng)、勇于克難,堅決杜絕相互“推諉扯皮”等行為,嚴(yán)格落實信訪工作屬地管理責(zé)任,營造風(fēng)清氣正的社會環(huán)境;要嚴(yán)格工作考核,各級各部門要主動查找工作弱項和不足,確保每一個信訪案件都要有專人負(fù)責(zé)對接,確保群眾反映的問題有人管、有結(jié)果。

州級相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加接訪。

記者 楊杰 文/圖



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