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消費(fèi)券能否成為刺激消費(fèi)的“催化劑”?

四川日?qǐng)?bào)    2020年04月14日

為促進(jìn)餐飲業(yè)零售業(yè)等復(fù)蘇,我省部分市州推出消費(fèi)券

哪些市州發(fā)了消費(fèi)券?

  德陽、綿陽、瀘州、內(nèi)江已發(fā)放消費(fèi)券;南充也計(jì)劃聯(lián)手通信運(yùn)營商和金融企業(yè)“撒錢”

消費(fèi)券帶來多大效應(yīng)?

  有市州已拉動(dòng)消費(fèi)1000多萬元,有市州有望在5月形成消費(fèi)熱潮

如何進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)?

  加大促銷力度,少些套路,多些誠意

□川報(bào)記者 羅之飏

  “用支付寶付款,可搶消費(fèi)券直接抵扣。”4月10日中午,內(nèi)江市市中區(qū)市民鄒世景路過一家中餐店時(shí),瞅到店門口的廣告,便進(jìn)店吃了個(gè)午飯。付款時(shí)手機(jī)一掃,一張40元減10元的優(yōu)惠券便“跳”了出來。

  當(dāng)天,為促進(jìn)餐飲業(yè)復(fù)蘇,內(nèi)江市政府聯(lián)合支付寶和餓了么等平臺(tái),推出首批消費(fèi)電子抵用券,以每7天為一周期,分3次發(fā)完。

  有此舉動(dòng)的不只內(nèi)江。最近,德陽發(fā)放200萬元餐飲消費(fèi)券、綿陽發(fā)放了7000萬元電子消費(fèi)券、瀘州向醫(yī)護(hù)人員投放專屬消費(fèi)券……市州紛紛“出手”,或出臺(tái)政策鼓勵(lì)、或財(cái)政出資聯(lián)合運(yùn)營商平臺(tái)撬動(dòng)社會(huì)資金等,以多種方式發(fā)放消費(fèi)券,其中餐飲、零售行業(yè)等是投放重點(diǎn)領(lǐng)域。

  那么,消費(fèi)券能否成為刺激消費(fèi)的“催化劑”?記者對(duì)此進(jìn)行了走訪。

發(fā)放效應(yīng)反饋——

消費(fèi)券能夠攪動(dòng)“春水”

  4月10日晚上7時(shí)許,六月雪干鍋綿陽凱德店迎來晚餐高峰時(shí)段。看著店里越來越高的人氣,老板周明喜笑顏開。通過電信運(yùn)營商抽到的消費(fèi)券加上門店送出的優(yōu)惠券,很多消費(fèi)者一頓能省幾十甚至上百元,周明對(duì)此也進(jìn)行了統(tǒng)計(jì):“這幾天,發(fā)放消費(fèi)券平均每天帶動(dòng)新增銷售額3000元左右。”

  疫情期間,六月雪綿陽15家門店差不多關(guān)了兩個(gè)月,損失近500萬元,“雖然目前來看,拉動(dòng)的消費(fèi)比起損失來說還是太少,但可以在消費(fèi)券發(fā)放平臺(tái)持續(xù)亮相,相當(dāng)于打了個(gè)免費(fèi)廣告?!?/p>

  四川電信綿陽分公司商業(yè)客服部和電子金融部部長鄭富雄介紹,電信在綿陽“試探性”地發(fā)放了4天消費(fèi)券,每天發(fā)1萬張,發(fā)放金額共計(jì)70萬元,面額從數(shù)元到100元不等。“這些券可在綿陽近百家品牌商戶使用。目前有20%已消費(fèi)。后期還會(huì)增加合作商戶,預(yù)計(jì)5月1日開始就能形成消費(fèi)熱潮?!?/p>

  德陽也是我省較早發(fā)消費(fèi)券的城市。3月23日起的一周多時(shí)間內(nèi),德陽發(fā)放了4萬張餐飲消費(fèi)券,每張面值50元。消費(fèi)者不僅能將這些券與商戶其他打折活動(dòng)一起使用,還有機(jī)會(huì)獲得消費(fèi)額外返現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)?!澳壳耙堰M(jìn)入集中消費(fèi)時(shí)期。據(jù)4月初的統(tǒng)計(jì),拉動(dòng)消費(fèi)已有1000多萬元。”德陽市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

  南充市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人十分看好消費(fèi)券。記者獲悉,南充計(jì)劃聯(lián)手通信運(yùn)營商和金融企業(yè)以消費(fèi)滿減方式“直接撒錢”,“按最低滿50元減20元算,估計(jì)拉動(dòng)消費(fèi)額在兩倍以上。”同時(shí),運(yùn)營商根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn),推出諸如辦理話費(fèi)套餐首月減免等業(yè)務(wù)辦理優(yōu)惠。“為刺激消費(fèi),南充將投入兩億元,預(yù)計(jì)能拉動(dòng)消費(fèi)十億元以上?!?/p>

  內(nèi)江市商務(wù)局同樣看好消費(fèi)券的帶動(dòng)作用?!昂椭Ц秾毢献靼l(fā)放餐飲消費(fèi)券后,本地餐飲商家信心很足,反應(yīng)踴躍。將促進(jìn)內(nèi)江餐飲消費(fèi),預(yù)計(jì)其乘數(shù)效應(yīng)將達(dá)10倍左右?!眱?nèi)江市商務(wù)局副局長張勇剛表示。

  記者從省商務(wù)廳獲悉,目前我省已有德陽、綿陽、瀘州、內(nèi)江發(fā)放消費(fèi)券。省商務(wù)廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,鼓勵(lì)各市州因地制宜、量力發(fā)放。

消費(fèi)者意見——

使用程序不應(yīng)太復(fù)雜

  記者在采訪中也了解到,市州政府出部分補(bǔ)貼,與運(yùn)營商或金融機(jī)構(gòu)合作促進(jìn)消費(fèi),初衷是為了共贏——運(yùn)營商或金融機(jī)構(gòu)出錢或讓利爭(zhēng)取用戶,商家促銷,消費(fèi)者獲益。但也有市民感嘆中了“套路”,“折騰半天綁定支付系統(tǒng),就抽到了幾塊錢,太費(fèi)神?!?/p>

  “有些顧客感覺消費(fèi)券優(yōu)惠力度不是很大,抽中幾率也較低?!?月10日,綿陽富臨百盛廣場(chǎng)有限公司四川區(qū)域總經(jīng)理吳蕾告訴記者,為了盡快拉動(dòng)消費(fèi),百盛已在自己想辦法促銷,“希望消費(fèi)券的刺激政策能更有力。”

  “加大消費(fèi)券的促銷力度,首先要降低門檻,簡化程序?!敝苊髡J(rèn)為。為加入消費(fèi)券促銷,商家需要向合作運(yùn)營商提供營業(yè)執(zhí)照法人身份證、公司賬戶、門店地址和聯(lián)系人等資料,運(yùn)營商也需要一一錄入核對(duì),“弄了5天才完成。”

  “既然是幫助企業(yè),就不能太套路?!彼拇ㄒ苿?dòng)綿陽分公司市場(chǎng)部副總經(jīng)理趙松柏介紹,他們?cè)诰d陽的消費(fèi)券都是無門檻使用,通過移動(dòng)自有的和包支付系統(tǒng)使用。為盡量簡化程序、方便消費(fèi)者,目前,他們正和支付寶、微信支付等支付平臺(tái)技術(shù)對(duì)接。

  “真金白銀地出錢,本意肯定不是‘套路’消費(fèi)者,也沒必要。”成都零售商協(xié)會(huì)秘書長歐建瓴認(rèn)為,發(fā)放消費(fèi)券本意是拉動(dòng)消費(fèi),在發(fā)放規(guī)則制定上一定要體現(xiàn)出誠意。她建議,“可聯(lián)合多個(gè)平臺(tái)參與發(fā)放,同時(shí)讓政府、運(yùn)營方、商家?guī)追降膬?yōu)惠疊加。”

記者手記

促進(jìn)消費(fèi)要少套路多誠意

      投資、消費(fèi)、出口是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的三駕馬車。當(dāng)前,我國境內(nèi)疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好。為提振消費(fèi)信心、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇,不少地方紛紛推出了消費(fèi)券。從目前市場(chǎng)反應(yīng)來看,相比直接面向居民“分紅”“撒錢”等方式,消費(fèi)券能夠更直接地轉(zhuǎn)化為消費(fèi)行為。但在采訪中,記者發(fā)現(xiàn),有些地方的消費(fèi)券總是附加若干條件,套路太多太復(fù)雜。對(duì)此,部分商家和消費(fèi)者頗有微詞。

  政府推消費(fèi)券政策更多是改善心理預(yù)期,激發(fā)市場(chǎng)活力,是四兩撥千斤的方法,因此,應(yīng)該盡量適應(yīng)多數(shù)消費(fèi)者的使用需求,從消費(fèi)者的角度出發(fā),推出真正有誠意的消費(fèi)券。比如,針對(duì)不熟悉電子支付的老年人,能否推出實(shí)體消費(fèi)券?能否聯(lián)合多個(gè)支付平臺(tái),讓消費(fèi)者更方便地用券?能否和更多商家合作,擴(kuò)大消費(fèi)券的使用范圍,讓消費(fèi)者真正得到實(shí)惠?

  少些套路,多些誠意。否則,發(fā)放消費(fèi)券就失去了本意。






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