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我州全力推進(jìn)民政服務(wù) “一件事一次辦”

甘孜日?qǐng)?bào)    2023年07月12日

本網(wǎng)訊 近年來,我州不斷強(qiáng)化工作舉措,創(chuàng)新工作方法,形成了“責(zé)任閉環(huán)、業(yè)務(wù)閉環(huán)、措施閉環(huán)”的“三閉環(huán)”工作辦法,全力推進(jìn)民政服務(wù)“一件事一次辦”。

成立6家州級(jí)部門的“一件事一次辦”專班,明確工作職責(zé),建立協(xié)調(diào)機(jī)制,每周“定期會(huì)商+適時(shí)動(dòng)態(tài)聯(lián)絡(luò)”,累計(jì)召開線上、線下工作聯(lián)系會(huì)8次,及時(shí)對(duì)2項(xiàng)“一件事一次辦”的業(yè)務(wù)情形、應(yīng)用場景等進(jìn)行全方位研究,解決平臺(tái)建設(shè)、政策銜接、技術(shù)支撐等方面的困難12個(gè),推動(dòng)責(zé)任體系持續(xù)完善、責(zé)任鏈條層層壓實(shí)。

制發(fā)《甘孜州“扶殘助困一件事”實(shí)施方案》《甘孜州“公民婚育一件事”實(shí)施方案》,明確16項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)、職責(zé)分工、措施保障;同步編印辦事指南、線上線下辦理流程圖,確保群眾“一聽就懂、一看就會(huì)、一試就行”。

以“公民婚育”“扶殘助困”省級(jí)試點(diǎn)為契機(jī),合理設(shè)置線下服務(wù)窗口和體驗(yàn)專區(qū),積極領(lǐng)辦線上申請(qǐng),啟動(dòng)雙線服務(wù)測試。全州18個(gè)縣(市)開通線上、線下綜合受理窗口,開展聯(lián)辦服務(wù),“扶殘助困一件事”平均減少辦理時(shí)間25%以上、精簡材料50%,群眾跑動(dòng)次數(shù)由6次縮減為1次,已辦理494件;“公民婚育一件事”平均精簡材料50%以上、減少辦理時(shí)間50%以上,群眾跑動(dòng)次數(shù)由3次縮減為1次,已辦理5008件。

包爾


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