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得榮縣提升網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)水平

甘孜日報(bào)    2022年09月29日

本網(wǎng)訊 今年以來,得榮縣全面推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”前提下的“最多跑一次”改革,深耕細(xì)作“一件事一次辦”,做優(yōu)政務(wù)服務(wù),促進(jìn)審批服務(wù)提質(zhì)、群眾辦事提速、項(xiàng)目建設(shè)提效,營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

該縣建立線上線下深度融合的政務(wù)服務(wù)體系,加快提升網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力;將所有依申請政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入“線上平臺”“線下大廳”辦理,真正做到“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”,打通服務(wù)群眾的“最后一米”;扎實(shí)做好12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工單辦理,及時(shí)協(xié)調(diào)各部門處理群眾訴求。截至目前,已處理工單305個(gè),做到企業(yè)群眾訴求“事事有回音、件件有落實(shí)”。

在四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)得榮縣分站點(diǎn)上架11個(gè)主題應(yīng)用,發(fā)布“零跑動”事項(xiàng)1266項(xiàng),“最多跑一次”事項(xiàng)1260項(xiàng),讓數(shù)據(jù)多跑路,達(dá)到“減跑動”的效果;減少辦事群眾提交申請材料的數(shù)量,縣本級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)材料減免率達(dá)47.21%,達(dá)到“減材料”的效果;對線下事項(xiàng)辦理承諾時(shí)間進(jìn)行壓縮,即辦事項(xiàng)達(dá)到765項(xiàng),承諾事項(xiàng)的辦理時(shí)限壓縮率達(dá)到84.78%,達(dá)到“減時(shí)限”的效果;對辦理流程進(jìn)行優(yōu)化,一體化平臺政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1260項(xiàng),“網(wǎng)上辦”事項(xiàng)1233項(xiàng),“馬上辦”事項(xiàng)765項(xiàng),“一次辦”事項(xiàng)1260項(xiàng),“就近辦”事項(xiàng)121項(xiàng),梳理發(fā)布線上“一件事一次辦”事項(xiàng)清單111項(xiàng)。

工作人員每日做好網(wǎng)辦能力指標(biāo)檢查,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)協(xié)調(diào),立即整改,形成“今日事今日畢”常態(tài)化工作機(jī)制;工作人員將檢查整改結(jié)果反饋各單位,保障“一網(wǎng)通辦”能力再上一個(gè)新臺階;對發(fā)現(xiàn)的問題做好記錄,每日督導(dǎo)及時(shí)處理,落實(shí)“周通報(bào)”“兩書一函”制度工作機(jī)制,確保網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力提升工作推進(jìn)有力。

州行政審批局


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