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康瀘快遞復(fù)工八成

甘孜日報    2020年02月24日

全州寄遞網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行仍需時日

本網(wǎng)訊 大部分線上剁手黨發(fā)現(xiàn),近段時間快遞時效變慢。家住康定市爐城鎮(zhèn)的青措女士幾乎得了焦慮癥?!懊刻毂犻_眼第一件事,就是查看我的快件到哪兒了,擔(dān)心我買的口罩寄到時,疫情也快結(jié)束了吧!”“圓通物流信息13號更新了一次就再沒動過”、“年后買的家居小玩意兒半個月都沒寄攏”、“不敢覬覦網(wǎng)上生鮮配送,目測時間太長,估計會壞”……和青措女士有相同遭遇的人不在少數(shù),記者周遭同事紛紛調(diào)侃自己的快遞,最近不是自動隔離,就是“睡”在半道上了。

然而,雖有疑惑和微詞,但記者從甘孜州郵政管理局了解到,近期用戶投訴率卻大幅度降低。疫情當(dāng)前,大多數(shù)消費(fèi)者更多的反饋是理解和支持,這讓寄遞企業(yè)覺得暖意十足。

據(jù)該局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,2月中旬,國家郵政管理局、四川省郵政管理局相繼召開郵政管理系統(tǒng)疫情防控網(wǎng)絡(luò)調(diào)度會后,甘孜州郵政管理局賡即將會議精神迅速傳達(dá)至各縣(市)局及企業(yè)部門,推動全州各地郵政、快遞車輛順暢通行,保障郵政、快遞服務(wù)盡早正常開展。

截至目前,除春節(jié)期間未停業(yè)的郵政、順豐外,甘孜局已陸續(xù)收到康定市和瀘定縣的申通、中通、圓通、韻達(dá)、百世、京東、天天、秦歌等快遞物流企業(yè)的復(fù)工申請,結(jié)合地方政府防疫指揮部相關(guān)要求,已對提出復(fù)工申請且具備條件的相關(guān)企業(yè),作出允許復(fù)工批復(fù);現(xiàn)階段,兩縣(市)主要寄遞企業(yè)除優(yōu)速外,已基本復(fù)工。全州其他各縣網(wǎng)點(diǎn),大多數(shù)企業(yè)還未提交申請。

針對廣大消費(fèi)者關(guān)注的時效方面問題,該局相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋,受疫情防控等因素影響,快遞企業(yè)在防疫措施保障到位的前提下,正在逐步有序恢復(fù)全網(wǎng)運(yùn)行,個別地域受限于疫情分類管控,郵件快件可能出現(xiàn)暫時積壓或延誤配送等情況??爝f小哥也表示,由于社區(qū)、小區(qū)等派件地被管制封鎖、收件消費(fèi)者無法及時簽收,同時,由于員工返崗困難造成網(wǎng)點(diǎn)人手不足等原因,快遞滯留情況較為普遍;如今,隨著全州推動郵政行業(yè)復(fù)工工作全面開展,及時準(zhǔn)確、安全有序?qū)⒖旒瓦_(dá)群眾手中,這一幕場景不再遙遠(yuǎn)。

值得一提的是,在全州居民減少出行的疫情防控時期,寄遞網(wǎng)絡(luò)作為重要的“民生通道”,其順暢通行為政府防控隔離和穩(wěn)定群眾生活提供有力支撐。自疫情爆發(fā)以來,我州郵政、順豐兩企業(yè)便是這樣做的,其在保障我州、尤其是道孚縣防疫應(yīng)急物資和群眾生活物資運(yùn)輸派送方面占比高達(dá)60%至80%,發(fā)揮了極其重要的作用。

記者 李婭妮



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