本站原創(chuàng) 2021年07月12日
本網(wǎng)訊 “雅江稅務(wù)的同志真是辦事辦到我們心坎上了。”7月9日，剛在雅江縣稅務(wù)局辦完事的個體工商戶陳銀東感慨地說。
今年以來，雅江縣稅務(wù)局始終將優(yōu)化納稅服務(wù)放在突出位置，以落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動為目標(biāo)，不斷挖掘服務(wù)深度、廣度，主動走訪問需，積極為納稅人、繳費(fèi)人排憂解難，為納稅人、繳費(fèi)人辦好身邊事。
持續(xù)優(yōu)化辦稅體驗(yàn)。樹立為納稅人服務(wù)的理念，堅持便民辦稅原則，持續(xù)推進(jìn)“非接觸式”辦稅，利用稅企QQ群、微信群等途徑大力宣傳電子稅務(wù)局、自助辦稅終端等“非接觸式”辦稅繳費(fèi)方法，降低納稅人辦稅成本；切實(shí)推行延時服務(wù)、首問責(zé)任、限時辦結(jié)、辦稅公開、一次性告知等多項服務(wù)制度，為納稅人提供便利服務(wù)。
強(qiáng)化政策宣傳力度。圍繞個人所得稅和“兩險”等納稅人關(guān)注的熱點(diǎn)，組織窗口一線、稅源管理部門開展相關(guān)政策解讀、業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)等；通過納稅人滿意度調(diào)查走訪，及時回應(yīng)納稅人訴求，并進(jìn)一步核實(shí)企業(yè)法人、財務(wù)人員、辦稅人員的聯(lián)系電話、姓名等基礎(chǔ)資料，提高工作效率。
鞏固工作成效。依托“好差評”服務(wù)評價工作，推動納稅服務(wù)水平持續(xù)提升，建立評價、核實(shí)、整改、監(jiān)督銜接機(jī)制，確保納稅人反映、關(guān)心的問題盡快解決、逐一銷號，做到差評件件有整改、事事有回音。
據(jù)悉，下一步，雅江縣局將繼續(xù)聚焦納稅人、繳費(fèi)人實(shí)際需求，充分回應(yīng)其關(guān)切，優(yōu)化執(zhí)法服務(wù)，持續(xù)推出稅費(fèi)服務(wù)舉措，為群眾辦好事、辦實(shí)事，切實(shí)提升群眾的獲得感和滿意度。 雅江稅務(wù)局
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