甘孜日報 2023年08月14日
成都游客王先生一家向丹東鎮(zhèn)政府送上錦旗。
◎本網(wǎng)實習(xí)記者 甘超 文/圖
“真心感謝你們,真正的人民好公仆!祝甘孜旅游越來越好……”日前,得到丹巴縣丹東鎮(zhèn)政府的暖心幫助后,成都游客王先生送上感謝信和錦旗時,動情地說。
游客王先生告訴記者,當(dāng)他駕車從道孚縣行駛到離黨嶺村2km左右時,因剎車溫度過高,準(zhǔn)備行駛到河邊用水降溫導(dǎo)致車輛被陷。此時,丹東鎮(zhèn)政府副鎮(zhèn)長楊肖壟正帶隊在黨嶺開展工作,得知游客的車輛陷入河邊,隨時有側(cè)翻的風(fēng)險,他馬上組織干部進行救援。
在觀察車輛被陷情況后,楊肖壟立即組織大家展開救援,但因車輛體積較大,且陷入泥潭較深,一番辛苦操作后未能將車輛拽出。隨后,丹東鎮(zhèn)政府再次派出多名工作人員前來增援。經(jīng)過大家3個多小時的不懈努力,終于將被困車輛成功拖拽至安全地帶。
為表達感謝,王先生掏出手機要給丹東鎮(zhèn)政府的工作人員發(fā)紅包。對此,工作人員們均婉言謝絕?!斑@樣的小事源自我們各地各族兒女的濃濃情誼,更是我們公職人員為民服務(wù)的責(zé)任?!睏钚耪f。
丹東鎮(zhèn)政府的小小舉動不僅讓游客收獲了詩和遠方,還收獲了滿滿的感動與安全感。對于此次幫助,王先生給予了三個方面的贊美:首先是景美人更美。據(jù)王先生介紹,他與甘孜已結(jié)緣多年,足跡遍布甘孜的18個縣(市),尤其對丹巴縣有著很深的感情。其次是細致周到的服務(wù),當(dāng)?shù)攸h委、政府用心為游客提供幫助,這種服務(wù)不是例行公事,而是用心在做,將游客當(dāng)作親人一樣去關(guān)心。最后,王先生提到,在“解救”車輛的過程中,該鎮(zhèn)的工作人員傳遞的是滿滿的正能量,他們?nèi)闹耍灰魏螆蟪?,傳遞了樂于助人、無私奉獻的大愛。
在這一件充滿溫情與正能量的救援小事中,體現(xiàn)出的正是我州多年潛心苦練“內(nèi)功”,讓游客享受最優(yōu)服務(wù)的縮影。今年以來,為營造安心、舒心、暖心的文旅體驗,讓游客感受到詩與遠方的美好,我州把提升文旅服務(wù)質(zhì)量作為高質(zhì)量旅游發(fā)展的重要工作,持續(xù)提升全州文旅服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì),打造最優(yōu)旅游環(huán)境,讓游客享受最優(yōu)服務(wù),不斷增強游客的獲得感、幸福感、安全感。
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