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道孚縣鮮水鎮(zhèn) “微”服務(wù)釋放暖心“大”能量

甘孜日報    2023年09月05日

“鮮水雁”黨員志愿服務(wù)隊(duì)開展愛國衛(wèi)生活動。

◎李艷秋 文/圖

近年來,道孚縣鮮水鎮(zhèn)以黨群陣地為根基,持續(xù)發(fā)揮“兩中心一站(所)”作用,以黨群服務(wù)中心、便民服務(wù)中心、新時代文明實(shí)踐站(所)為發(fā)力點(diǎn),縱深推動黨員服務(wù)、志愿服務(wù)、便民服務(wù),形成群眾“安心點(diǎn)單”、平臺“火速派單”、干部“照單全收”的服務(wù)體系。精準(zhǔn)暖心的服務(wù),正發(fā)揮著示范帶動和輻射引領(lǐng)效應(yīng),贏得群眾的好口碑。

黨員服務(wù)彰顯實(shí)干底色

走進(jìn)鮮水鎮(zhèn),一群群身著紅馬甲的志愿者或穿梭在街頭巷尾,或行走在田間地頭,義務(wù)植樹、送慰問……他們的身影出現(xiàn)在每一處群眾需要的地方,他們有一個共同的名字——“鮮水雁”。

據(jù)悉,鮮水鎮(zhèn)切實(shí)落實(shí)“有事找黨員,黨員伴您行”要求,打通基層治理的“神經(jīng)末梢”,全覆蓋構(gòu)建“1+14+N”網(wǎng)格服務(wù)“暖心網(wǎng)”,依托“我為群眾辦實(shí)事”量身定制需求清單,形成鎮(zhèn)機(jī)關(guān)黨支部帶頭,14個村(社區(qū))支部參與,黨員群眾響應(yīng)的模式,組建了15支“鮮水雁”黨員志愿服務(wù)隊(duì),今年以來已開展200余場次活動,持續(xù)推動黨員服務(wù)走深走實(shí)。

志愿服務(wù)詮釋奉獻(xiàn)精神

“四點(diǎn)半放學(xué)后孩子無人接送、無人看管,怎么辦?這一難題始終困擾著上班一族?!滨r水社區(qū)新時代文明實(shí)踐站負(fù)責(zé)人金花說。

為幫助群眾解決這一操心事、煩心事,鮮水社區(qū)根據(jù)文明實(shí)踐站硬件優(yōu)勢,探索建立了“四點(diǎn)半”課堂,為60余名務(wù)工人員、干部職工子女提供托管服務(wù),切實(shí)解決了群眾的實(shí)際困難,收獲了轄區(qū)居民的廣泛好評。

自新時代文明實(shí)踐工作啟動以來,鮮水鎮(zhèn)因地制宜成立了1個文明實(shí)踐所、14個文明實(shí)踐站,聚焦重點(diǎn)人員、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)領(lǐng)域,結(jié)合自身實(shí)際,相繼開展了移風(fēng)易俗、培育文明鄉(xiāng)風(fēng)、選樹先進(jìn)、愛國衛(wèi)生等活動,讓新時代文明實(shí)踐工作與服務(wù)群眾緊密相連,與文明創(chuàng)建相互促進(jìn),與高質(zhì)量發(fā)展同頻共振。

便民服務(wù)踐行為民情懷

群眾事,無小事,一枝一葉總關(guān)情?!耙苑?wù)民生為根本、以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)”是鮮水鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的宗旨。鮮水鎮(zhèn)依托“四化建設(shè)”,推進(jìn)便民服務(wù)中心“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便民化、親民化”,設(shè)置便民服務(wù)一網(wǎng)通辦,實(shí)施“一次性告知”、代辦幫辦、“一窗受理”等便民服務(wù)舉措,為群眾提供一站式、個性化、方便快捷的便民服務(wù)。同時,該鎮(zhèn)還著力提升工作人員的服務(wù)意識,提高其服務(wù)技能,做到“軟件+硬件”雙提升,切實(shí)托起“家門口”滿滿的幸福。據(jù)悉,當(dāng)前,鎮(zhèn)、村兩級便民服務(wù)中心日均接待服務(wù)群眾50余人次,事項(xiàng)辦結(jié)率達(dá)100%。

“現(xiàn)在到便民服務(wù)中心辦事真是越來越便捷了,辦理低保申請、養(yǎng)老保險資格認(rèn)證、醫(yī)保報銷等很方便,工作人員的服務(wù)更是熱情、周到!”9月1日,正在便民服務(wù)中心辦理養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)的澤絨豎起大拇指說。


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