新華社 2019年12月24日
伊藤洋華堂社長三枝富博來蓉出席第八次中日韓領(lǐng)導(dǎo)人會議有關(guān)活動
他曾在成都工作長達20年，還因?qū)Τ啥挤?wù)業(yè)發(fā)展的貢獻榮膺成都市“榮譽市民”
從來成都到離開，整整20年。20年間，他看到中國西部內(nèi)陸地區(qū)開發(fā)開放不斷深入
據(jù)新華社成都12月23日電（記者楊迪 王迪）22日下午，株式會社伊藤洋華堂社長三枝富博乘飛機抵達成都，出席第八次中日韓領(lǐng)導(dǎo)人會議的有關(guān)活動。
對這座城市，70歲的三枝富博毫不陌生：他曾在此工作長達20年，還因?qū)Τ啥挤?wù)業(yè)發(fā)展的貢獻在2014年榮膺成都市“榮譽市民”。
即便在2017年調(diào)回伊藤洋華堂日本總部工作后，他也經(jīng)常來成都出差，光2019年就來了6次——目前伊藤洋華堂在華的10家門店中，有9家都位于成都市及周邊。
“盡管伊藤洋華堂中國門店的銷售收入不到日本門店的二十分之一，但中國事務(wù)占我本人近五分之一工作量?！蓖瑫r也是伊藤洋華堂中國事業(yè)最高決策人的三枝富博說，他看重中國市場的長遠發(fā)展。
成立于1920年的伊藤洋華堂，目前在日本有161家門店。1996年，伊藤洋華堂決定抓住中國改革開放的機遇，派出一支10人團隊來華，三枝富博正是其中之一。當(dāng)時，三枝富博已47歲，按理說工作生活都應(yīng)趨于穩(wěn)定，但他還是主動請纓到中國開拓新市場，從零做起、重新打拼，最后締造了成都零售業(yè)的“伊藤奇跡”。
伊藤洋華堂的中國首店選址成都。1997年3月，三枝富博來到成都，參與中國首店籌建。
據(jù)他回憶，那時成都的城市規(guī)模還不大，二環(huán)路內(nèi)外還有大片農(nóng)田，零售行業(yè)也是以國營大型商場為主。伊藤洋華堂的到來，在成都零售行業(yè)刮起了一陣“新風(fēng)”，憑借日本企業(yè)特有的服務(wù)精神和服務(wù)意識，屢屢開創(chuàng)本地零售行業(yè)的先例。免費購物巴士、免費提供飲水和包裝、早晚市等創(chuàng)舉，如今已成行業(yè)“標(biāo)配”。
通過細致的顧客群體調(diào)查，成都伊藤洋華堂對本土消費者喜好的把握愈發(fā)準確，并充分挖掘他們的需求。漸漸地，伊藤洋華堂走出最初的“水土不服”，在競爭激烈的成都零售市場上占據(jù)一席之地。
特別是由三枝富博擔(dān)任店長的成都二店——伊藤洋華堂雙楠店，盡管遠離城市傳統(tǒng)商業(yè)中心且營業(yè)面積超過兩萬平方米，但開業(yè)第一年就實現(xiàn)了贏利，開業(yè)三年年銷售收入超過成都首店，第四年銷售收入超10億元，被譽為“中國社區(qū)第一店”。
2012年，成都伊藤洋華堂4家門店的營業(yè)額分別居于伊藤全系統(tǒng)全球第一、第二、第三和第五名，奠定了伊藤洋華堂在成都零售行業(yè)“領(lǐng)頭羊”的地位。
2017年，他榮歸日本總部任社長。從來成都到離開，整整20年。20年間，三枝富博看到中國西部內(nèi)陸地區(qū)開發(fā)開放不斷深入，成都的居住人口達到兩千萬規(guī)模，躋身“新一線城市”；他還看到消費升級的背景下消費者體驗呈現(xiàn)出高質(zhì)量、個性化的需求，改變著零售行業(yè)。
“我熱愛成都，也希望為成都經(jīng)濟社會發(fā)展盡自己最大的努力。”三枝富博告訴記者，回到日本后他十分懷念成都的麻辣香鍋，花椒的麻香味是成都留給他帶不走的回憶。
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