甘孜日報 2024年08月22日
今年7月， 爐霍縣人民法院立案庭在訴前調(diào)解領(lǐng)域持續(xù)深耕，以創(chuàng)新舉措推動矛盾糾紛源頭化解，成效斐然。通過強化團隊建設(shè)、優(yōu)化調(diào)解流程、引入社會協(xié)同力量及注重調(diào)解實效，成功搭建起一座高效、便捷的糾紛解決橋梁，贏得了當事人的廣泛好評。
和諧為先，專業(yè)護航
該院立案庭的訴前調(diào)解工作，首要在于其獨特的調(diào)解理念——“和諧為先，專業(yè)護航”。法官們深知，調(diào)解不僅是解決糾紛的手段，更是促進社會和諧的重要途徑。因此，在調(diào)解過程中，立案庭法官始終將促進雙方當事人和解、恢復(fù)和諧關(guān)系放在首位，同時依托專業(yè)的法律知識和調(diào)解技巧，為當事人提供精準、高效的調(diào)解服務(wù)。這種將和諧理念與專業(yè)精神相融合的調(diào)解模式，使法官的調(diào)解工作更具人文關(guān)懷和實際效果。
因案施策，精準對接
為了更好地滿足當事人的個性化需求，立案庭法官創(chuàng)新性地推出了定制化調(diào)解方案。在接到調(diào)解案件后，法官們會先對案件進行深入分析，了解雙方當事人的具體情況和利益訴求，然后結(jié)合案件特點和法律規(guī)定，為當事人量身定制調(diào)解方案。這種因案施策、精準對接的調(diào)解方式，使調(diào)解過程更加貼近當事人的實際情況，提高了調(diào)解的針對性和成功率。例如，在某機動車交通事故責(zé)任糾紛案件中，法官通過耐心細致的調(diào)解工作，促使被告當庭一次性給付原告賠償款，實現(xiàn)案結(jié)事了，從受理到結(jié)案僅用1天時間。此類案件的快速調(diào)解，不僅減輕了當事人的訴累，也維護了社會的和諧穩(wěn)定。
智能高效，便捷貼心
為了進一步提升調(diào)解工作的效率和質(zhì)量，立案庭法官積極將現(xiàn)代科技手段應(yīng)用于調(diào)解工作中。通過引入智能化調(diào)解系統(tǒng)、建立線上調(diào)解平臺等措施，真正實現(xiàn)了調(diào)解工作的智能化、高效化和便捷化。當事人可以通過手機、電腦等終端設(shè)備隨時隨地參與調(diào)解過程，查看調(diào)解進度和結(jié)果；調(diào)解員也可以通過系統(tǒng)快速獲取案件信息、生成調(diào)解文書等。這種科技賦能的調(diào)解方式不僅提高了調(diào)解工作的效率和質(zhì)量，也增強了當事人的參與感和滿意度。
未來，該院將繼續(xù)秉承這些特色優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新和完善調(diào)解工作機制和方法，為當事人提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的調(diào)解服務(wù)，為構(gòu)建和諧社會貢獻更大的力量。
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