甘孜日報 2021年05月10日
康定市“爐城智慧治理”平臺啟用
圖為網(wǎng)格員向市民講解“爐城智慧治理”平臺的作用和功能。
本網(wǎng)訊 “擁中叔叔，您用手機關(guān)注了‘爐城智慧治理’平臺，你的醫(yī)療保險、一卡通惠民資金等等，都可以在這個平臺上查詢；您再加一個您所屬的社區(qū)網(wǎng)格群，以后樓下的下水道堵了或者您需要辦理社區(qū)業(yè)務(wù)等等這些問題，不用專門來街道辦，打電話給社區(qū)或者在群里說一聲，便有網(wǎng)格員前來處理……”4月29日，在康定市情歌廣場的爐城街道“智慧治理平臺”推廣宣傳活動現(xiàn)場，爐城街道黨工委政法委員嘎絨尼瑪正在為市民擁中次里耐心講解“爐城智慧治理”平臺的作用和功能。
“爐城智慧治理”平臺是康定市首個街道級的智慧治理平臺，爐城街道轄區(qū)內(nèi)的常住居民可通過該服務(wù)平臺，以最簡單、便捷的方式享受最“智慧”的生活，這也標志著該市首個“智慧街道”正式起航。
目前，伴隨著城市化進程的加快推進，康定市外來人口增多。爐城街道深化市域社會治理現(xiàn)代化，積極破解民生難題，借力科技，傾力打造“爐城智慧治理”平臺，用以解決街道在社會治理中的痛點、難點。
據(jù)了解，“爐城智慧治理”平臺以社區(qū)服務(wù)為核心，設(shè)置“在線咨詢”服務(wù)和“信息查詢”服務(wù)，提供該街道可辦理的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、城鄉(xiāng)建房審批、民政事項辦理、街道簽章事項、衛(wèi)生健康和生育、醫(yī)療保險相關(guān)服務(wù)等6項民生服務(wù)內(nèi)容，除在線咨詢的服務(wù)內(nèi)容外，平臺還在各項民生服務(wù)中公布經(jīng)辦人員咨詢電話，市民還可通過電話咨詢辦理程序和預(yù)約辦理時間。
同時，平臺還提供天府通辦、“一卡通惠民資金”、街道居民所屬網(wǎng)格、健康證明辦理等四項便捷查詢內(nèi)容。平臺還設(shè)置了“爐城之聲”導(dǎo)航欄，具體分為爐城簡介、投訴與建議留言、通知公告等3項內(nèi)容，實現(xiàn)一個平臺多方協(xié)同，有效提升管理效率，讓“小智慧，大應(yīng)用”真正融入民眾生活。
爐城街道將黨建核心引領(lǐng)共治楔入居民參與“自治”核心，將信息“云網(wǎng)”技術(shù)融入基層“人網(wǎng)”治理，將“線上”居民訴求接入“線下”現(xiàn)場處置，形成具有鮮明效果導(dǎo)向、目標導(dǎo)向、責任導(dǎo)向的“雙核雙網(wǎng)雙線”社區(qū)治理模式。
見習記者 周燕 文/圖
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