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貼心服務暖了牧民心

甘孜日報    2020年06月23日

醫(yī)生在為就診患者打B超。

   ◎本網記者 馬建華 文/圖

   “要把我們的服務體現(xiàn)在每一個細節(jié)中,要把我們的治療效果體現(xiàn)在每一例患者救治過程中,要把服務的觸角延伸到牧區(qū)的每一個角落,要大力提高醫(yī)療水平,降低轉院率、降低孕產婦和新生兒的死亡率,要把優(yōu)生優(yōu)育的惠民政策貫徹好、落實好……?!苯陙?,色達縣婦幼保健計劃生育服務中心以最貼心的服務,以母嬰安全為己任,贏得了農牧區(qū)婦女的齊聲點贊。

   “醫(yī)生,我的愛人在馬爾康市人民醫(yī)院治療后,現(xiàn)在母嬰安全,我們要吸取教訓,經常性地做產檢,確保能夠生下健康的寶寶,同時,也能夠保證母親的生命安全?!?月12日,色達縣婦幼保健計劃生育服務中心B超室主任王昆接到洛若鎮(zhèn)孕婦澤女士丈夫打來的電話,得知胎兒已經脫離危險,醫(yī)生們感到十分欣慰。

   6月4日,澤女士在丈夫的陪伴下,心急火燎地來到婦保計生中心就診,其丈夫急切地說,愛人這兩天感覺到腹疼難忍,怕胎兒有什么危險,所以趕快帶她到醫(yī)院來,希望醫(yī)生幫忙仔細檢查一下,他們結婚三年了,好不容易才懷孕,夫妻倆處處小心翼翼,等待小生命的誕生。

   “洛若鎮(zhèn)到縣城不過20公里,既然你們幾年了才有了寶寶,就應該定期到醫(yī)院來檢查,產檢能夠及時檢查出孕婦和胎兒的健康狀況,能夠避免缺陷兒的出生,醫(yī)生可以及時地給孕婦提出保健方案?!蓖趵ズ妥o士們安慰孕婦和家屬不要慌,通過檢查后再確定治療方案。經B超醫(yī)生仔細檢查后,提示胎兒臍帶繞頸一周,左側側腦室稍增寬,透明隔墻消失,胎兒枕部皮下增厚,建議做針對性的超聲檢查。為確保胎兒萬無一失,醫(yī)生建議澤女士立即轉到醫(yī)療條件好的醫(yī)院。

   澤女士轉到馬爾康人民醫(yī)院后,王昆和護士們依然牽掛胎兒的安危,不斷打電話詢問情況,得知馬爾康人民醫(yī)院的診斷結果和婦保計生中心的診斷結果一致,經醫(yī)院搶救后,胎兒已經脫離了危險,王昆告訴澤女士的丈夫,一定要定期帶愛人到醫(yī)院來進行產檢,孕婦如有不適,可以給醫(yī)生打電話。

   前不久,洛女士感到沒有胎動了,就在丈夫的陪同下到婦保計生中心來就診,她懷孕后,沒有產檢的概念,從來沒有到醫(yī)院來檢查過,醫(yī)生立即安排進行B超檢查,B超提示已胎死宮內?!暗弥阂呀洓]有了生命體征,洛女士失聲痛哭,她的丈夫默不作聲,也很難受?!蓖趵フf,我們告訴洛女士,做好孕期產檢,能夠確保新生兒健康,也能夠降低孕產婦死亡率,因此,不能掉以輕心。做好孕婦及家屬的安撫工作后,醫(yī)生們將洛女士轉到了縣人民醫(yī)院,及時終止妊娠。

   “我們的職責就是要宣傳優(yōu)生優(yōu)育,宣傳到醫(yī)院分娩的優(yōu)惠政策,最大限度降低孕產婦和新生兒死亡率?!鄙_縣婦保計生中心主任陳旭要求醫(yī)生們積極宣傳孕產期保健服務知識,引導農牧區(qū)婦女的保健意識,加強孕情監(jiān)測,對懷孕婦女要及時建檔立卡并建立隨訪臺帳,嚴格按照服務流程要求開展孕期隨訪和干預服務,提高早孕建卡率及孕期服務質量。

   色達縣婦幼保健計劃生育服務中心每年還派人到對口支援醫(yī)院進修學習,不斷提高業(yè)務水平,積極開展新技術新業(yè)務,2018年,按照脫貧攻堅要求,完成創(chuàng)建二級乙等婦幼醫(yī)院達標工作,目前,醫(yī)院能夠開展陰道彩超、乳腺彩超、胎兒產前檢查、胎兒物理評分等超聲檢查;對胎兒畸形、肝臟疾病等存在缺陷風險的胎兒,提出終止妊娠建議。

   “我們主要承擔全縣計劃生育宣傳教育、優(yōu)生優(yōu)育優(yōu)教指導、藥具發(fā)放、信息咨詢、生殖保健及優(yōu)生檢查、計劃生育相關手術等工作。為了讓邊遠農牧區(qū)婦女群體享受免費婦幼健康服務和基本公共衛(wèi)生服務以及各項惠民政策,我們每年對全縣17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的孕產婦健康管理工作進行全覆蓋督導檢查和指導,特別是對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)高危孕產婦篩查、評估、轉診工作進行現(xiàn)場培訓指導。今年已通過送醫(yī)下鄉(xiāng)的方式,免費為875名婦女進行了健康篩查。全縣孕產婦健康管理率提高到2019年的91%,高危管理率達100%;同時進一步加大住院分娩、免費婚檢、孕前優(yōu)生、兒童營養(yǎng)改善項目、新生兒疾病篩查等婦幼健康項目的健康教育宣傳力度,使婦幼健康免費項目家喻戶曉,讓更多的農牧民享受黨和國家的惠民政策?!标愋窀嬖V記者,近年來,色達縣婦保計生中心就醫(yī)環(huán)境和診療設備得到了大力改善,為提升農牧民滿意度,中心問計于民,推進便捷服務,圍繞惠民衛(wèi)計政策貫徹情況,基本藥物使用情況,醫(yī)保農合報銷情況,孕產保健、婦女保健、兒童保健、計生服務等基本公共服務管理情況,孕產婦住院分娩補助、孕婦增補葉酸、艾滋病、梅毒、乙肝母嬰阻斷等重大公衛(wèi)項目落實情況,以及醫(yī)療流程等方面,實現(xiàn)程序再優(yōu)化、環(huán)節(jié)再便捷、手續(xù)再精簡,真正讓群眾享受到最便利、最快捷的婦幼健康服務。 通過問需于民,推進精細服務。要求每一名職工將本職工作滲透到每一個細節(jié),用精細服務促進職工務實擔當,從而打通服務“最后一公里”問題。



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